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淋浴房玻璃不停自爆消费者心惊胆战
 
慧聪网   2005年10月25日13时32分   信息来源:中国高新技术产业导报    

    作为一种新型卫浴设施,家用淋浴房以其卫生、美观、节能等优点,日益受到市民青睐。然而,玻璃淋浴房不时出现自爆现象,给广大消费者增添不少烦恼……

  “不定时炸弹”让人恐惧

  市民姜女士反映:前不久,家中淋浴房的一块钢化玻璃门突然爆裂,黄豆粒大小的碎玻璃散落一地。商家事后才说,淋浴房玻璃确实存在一定的自爆率。可售货时商家并没有详细告诉我们,且产品说明书里同样没有提及。幸好爆裂时家中无人,若当时正逢有人洗澡,造成伤害怎么办?
  读者王女士反映:日前,我和丈夫正在客厅看电视,突闻卫生间一声巨响,淋浴房高近2米的钢化玻璃瞬间爆成碎片。尽管厂方上门确认玻璃属于自爆,但又说玻璃已超出1年保修期限,如要重新安装,就得另付200元,而且不能保证今后是否还会自爆。天气渐凉,我们只好重新安装。但每天进出卫生间,面对这样一枚“不定时炸弹”,怎不叫人常怀恐惧?

  商家缺乏主动告知

  记者随访
  带着读者关心的问题,记者进行了一番调查。
  在西区一家建材大卖场内的淋浴房专区,各式玻璃淋浴房晶莹剔透,琳琅满目:既有数百元的普通淋浴屏,也有上万元一套的整体淋浴房。当记者问淋浴房玻璃是否安全时,一些营业员语气十分肯定:绝对不会自爆。即便用16磅榔头敲,玻璃也不会炸。而有些则吞吞吐吐,表示存在自爆的可能,但告知的自爆率也是五花八门:有的说千分之二,有的说千分之四,某建材集市的女老板信誓旦旦:只有十万分之一。
  国家从2003年8月1日起,对安全玻璃实行强制认证。记者发现,上述营业员所说的淋浴房“安全玻璃”,不少根本没有强制认证的3C标志。记者在现场发现,不少消费者看样时,绝少询问自爆情况,而营业员一般不主动告知。
  在淋浴房的产品说明书中,有关玻璃自爆的安全提示和防范条款也大多只字不提。
  针对部分商家缺乏诚信的不良行为,清华正信律师事务所欧以文律师认为,《消费者权益保护法》第18条规定,“对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”商家应该在产品说明书中明确告知消费者自爆可能性。判定玻璃门是否自爆,不应由商家单方面表示,如确属不合格产品,消费者完全可要求厂商承担相应责任而不受保修期限制。

  提高质量,控制自爆

  上海市玻璃、玻璃纤维、玻璃钢行业协会马锡麟副会长介绍,自爆确实是钢化玻璃特殊的一面。但生产时选择优质原片,加工时控制好边部质量和工艺参数,最好经过“均质”处理,“自爆”将得到有效控制。
  当然,少数企业采用半钢化玻璃或热弯玻璃假冒钢化玻璃以降低成本,也会带来严重的安全隐患。
  市质量技术监督局监督处张利林处长表示,标准是科研、生产和使用的技术依据,钢化玻璃生产企业必须按标准组织生产。淋浴房生产企业必须使用符合国家标准的钢化玻璃,注意安装工艺和质量。消费者按产品使用说明书正确使用,是解决当前淋浴房问题的有效途径。
  记者从市玻璃、玻璃纤维、玻璃钢行业协会了解到,一份上海市最新企业标准《淋浴房钢化安全玻璃》已起草完毕,近期即将实施。这将在原材料上控制淋浴房自爆的发生率。

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作者:张家琳 
 
 
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