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商家出售“飞利浦”浴霸 消费者迷惑
 
慧聪网   2005年12月8日13时43分      

    “我在万寿宫商城购买了一台‘飞利浦’浴霸,虽然没有质量问题,但是,我听说‘飞利浦’公司根本就不生产浴霸产品。”昨日,南昌市民张先生向西湖区工商12315投诉站投诉“飞利浦”浴霸。

  顾客:飞利浦公司不生产浴霸

  张先生称,12月5日他在万寿宫商城附近的灯具一条街购买了一台“飞利浦”浴霸。可是安装后,朋友却告诉他,“飞利浦”公司根本就不生产浴霸产品,一些厂家把自己生产的浴霸打上“飞利浦”牌子,让顾客误以为浴霸是飞利浦公司生产的产品。张先生表示,如果朋友反映的情况属实,自己是否可以要求退换浴霸产品?

  商家:贴了“国际名牌”产品好卖

  为了证实张先生的说法,记者来到万寿宫商城。在翠花街上的“X球电器”,记者发现了所谓的“飞利浦”浴霸。记者看到,在浴霸外包装上,标着“香港飞利浦实业有限公司制造”等字样,而上面的厂址、公司电话等都署着香港的地址和电话号码。可该店的老板娘却向记者介绍,这种“飞利浦”浴霸是假冒“飞利浦”品牌的,其实只是浙江一个厂家生产,但是标上名牌的产品好卖。而在相隔不远的“飞利浦”灯具专卖店的老板则表示,他经营了多年飞利浦的产品,飞利浦公司根本就没有生产浴霸产品。

  投诉站:顾客可要求退换

  那么,如果顾客购买了“飞利浦”浴霸,是否可以要求退换浴霸产品?南昌西湖区工商12315投诉站的工作人员表示,张先生买到的所谓的“飞利浦”浴霸与国际上著名的飞利浦公司没有任何关系。一些厂家利用消费者信息缺乏等弱点,大肆利用国际品牌装饰自己生产的商品,而且一般情况下该国际品牌拥有者并没有生产其销售的同类产品。但是,根据我国《消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。如果生产者或经营者没有如实提供相关商品信息,顾客可以要求对购买产品进行退换。

 
 
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