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电光源产品的应用质量与厂商的关系
 
慧聪网   2005年12月20日9时46分   信息来源:照明工程师社区    

    根据营销4P理论:产品是第一要素。21世纪是质量的世纪。面临国外照明大军进入中国市场、而中国照明光源产品质量参差不齐,实力悬殊又很大的现实,中国光源企业在市场竞争中怎样求得企业的生存和发展? 

    企业的危机随着世界照明产业销售市场重心的转移,中国照明光源产业得到了较快的发展。同时国外照明厂商也愈来愈看好中国市场,已从委托代理商在中国市场销售发展到在我国合资生产。这样,又有了价格和地域优势,其来势更加凶猛,大有占领中国市场、控制中国市场的势头。中国照明产业自上世纪八十年代以来得到迅速的发展,生产厂家、品种、产量成倍增长,也有一些市场认可、性能优良的名牌产品。但是,由于中国照明产业起步晚,规模普遍偏小,发展也不平衡;行业管理混乱,重复生产和低水平生产较多,导致优质名牌产品得不到有力的保护,难以形成名牌产品的整体竞争力。加上很多企业重视营销手段的推行而忽略了产品技术本身的提升,使得自己产品在尖端市场失去了竞争力,这些都制约着中国照明产业的健康发展。给了国际照明巨头们大步进入中国市场的可乘之机。市场经济的本质特征就是竞争,竞争是无情的。面对这些照明巨头们大军压境的态势,国内很多照明企业应该感到了危机吧?事实上,企业如果不尽快形成产品优势的话,其未来是难以想象的! 

    产品质量才是致胜的利器 

    技术提升的大势不可能逆转,中国必然要与国际市场接轨,世界照明巨头们也必然会不遗余力地继续渗透中国市场。面对客观形势,对于目前处在上升发展势头的中国照明企业来说既是一次极好的发展机遇,更是一场前所未有的严峻挑战。说是机遇,首先是给我们增加了压力,迫使我们加强管理、重视质量、参与竞争。再有,与光源巨头们同台共舞,技术交流,使我们看到了差距,迫使我们不能不思考怎样缩短差距;说是严峻的挑战,且不说国内照明市场混乱无序和照明企业相互拆台、实力分散的现状,仅就我国照明企业的实力与一些照明巨头相比悬殊太大,资本、管理、技术、品牌都很难与之相比,那么我们拿什么去与人家竞争?消费者之所以喜欢使用国外照明产品,主要是其性能优异、品质稳定,用起来放心,这点恰好是许多国内照明企业所普遍缺乏的。现实的情况是,行业多数照明企业很不重视产品质量,更不用说产品的可靠性和一致性了;也不重视深度的产品开发,而喜欢急功近利和走“捷径”,技术靠“剽窃”和仿造,生产用劣质原料,竞争靠低价和“回扣”。此风的滋长,严重制约了我国照明产业的发展。市场经济的本质特征是竞争,竞争的实质和焦点是质量。当今行业的发展正经历着由数量型增长向质量型增长的转变,市场竞争也由以价格竞争为主转向以质量竞争为主。要想使你的企业立于不败之地,除了靠强化质量管理,提高产品质量,别无它法。避开质量而靠走“捷径”和用“营销手段”来竞争和占有市场,从长远来讲,肯定是行不通的。国外照明巨头们的光源产品是因为质量稳定才受到我们的喜爱,欧司朗、GE莫不如此。

    质量——永无止境的追求 

    美国和欧洲的专家学者认为,“21世纪的经济大战中,质量将成为和平地占领市场的最有力的武器,是经济发展和社会进步的主题”。在现代国际贸易中,质量竞争取代了价格竞争而上升到首要地位,国际间的经济竞争基本上是以质量为中心而开展的。面临这一严峻的形势,对照我们照明行业的企业所做的工作,差距是显而易见的。现在,我们的企业工作要更加自觉地围绕市场转,跟着用户走,用优质产品和优质服务去占领市场,站稳市场,扩大市场,走优质、高产、低耗、高效的质量效益型发展之路。因此,产品质量将是我们企业永恒的主题。

    国内照明光源行业由于一些历史原因,就整体水平而言,与国外相比有较大差距,我们承认这是事实。但是,同时也应该承认在这个发展过程中,确实也有部分产品是被证明能达到或在某种性能上超过国外先进产品水平的,例如TCP节能光源在欧美市场的表现就可以证明这点。事实上TCP的节能光源产品无论在光效、寿命、体积、稳定性上都是世界上目前所能达到的顶级高度。这点是在国内外技术交流和产品应用中,国外专家都承认的。正是依靠自身产品极其骄傲的品质,TCP节能光源连续四年在美国的市场一骑绝尘。专业的TCP光源的市场销售优异表现告诉我们:质量,应是企业永无止境的追求!TCP的产品质量营销中国工业产品的生产及质量环境已全面融入全球经济一体化,和发达国家的企业及消费者对产品质量的观念与要求并无二致。在这种对产品质量要求极高的市场经济环境中,产品质量营销的意识及执行应该引起足够的重视,它的重要性已经到了可以决定企业命运的地步。它是所有企业生存的核心能力之一,未来一定会“有之则生,无之则灭”,现有的社会相关认证及3C认证等就是明证。

    TCP照明提倡产品质量营销,TCP人认为:所有的营销手段都不能以规避产品本身的荣誉而独立存在!这是对经销商负责、对消费者负责。那么何为产品质量营销?科学地说就是根据市场环境的需求定制出产品开发的理念及标准,遵循开发理念及标准由质量团队度身订做,同时接受实验及试销的过程,在有效完善的情况下,全面进行产品生产。在推向市场的同时要不断地征询消费者、员工对产品质量的不满再进行不断地改进,由此周而复始的过程,即为产品质量营销。简而言之,根据市场需求寻找独特的销售主张,由此生产、改进产品的循环过程即为产品质量营销。假如现在需要开发一种节能光源,我们首先会组建一支由各类专业人才组成的质量团队,然后准备三个月的时间由营销专家进行消费者问卷的设计、发放、调查、回馈、总结,而后在发现该节能光源的重要卖点的同时发现弊端。这样,经过改进,半年后正式投放市场,同时不断地收集相关信息,推进该产品质量的改进。最后进入批量生产的过程及可靠性和一致性、寿命等跟踪实验,以求完善的品质。这个节能光源开发的过程即是TCP产品质量营销的准确执行过程。TCP相信只有这样,才能做到对所投放市场的经销商负责,对消费者负责。产品质量营销不是一种现象,而是一种必然。相信只有时刻记得产品本身的荣誉才是品牌荣誉中最骄傲的部分,整个光源照明产业的进步才是理智而健康的!TCP应该如此,行业亦该如此。

    观点:TCP中国区CEO夏雷好的,才是民族的!回顾人类的电能照明历史,我们清晰地看到光源分成了传统照明光源和节能照明光源两个大类。民族品牌在传统照明领域与世界巨头们无法抗衡,然而在节能光源照明领域,以TCP为代表的民族品牌已经让国人扬眉吐气,其技术和品质的领先是有目共睹的。因此,也使其多年在世界上最发达的国家和地区占据了节能光源市场份额第一的位置。民族品牌的崛起给国民带来的实惠是令人兴奋的,比如乐凯胶卷,中国的彩卷如果没有“乐凯”支撑,我们所用的彩卷价格就会成倍地增长。所以我们亲切地称乐凯为民族品牌,但前提一定是乐凯产品本身的品质应该是值得我们骄傲的;同样,如果没有国内照明产业的发展,今天我们使用光源的成本会大大上升,与此一样的是国民对民族品牌质量的关心也将同步上升。有民族品牌和外来巨头们抗衡,相互竞争、两者并存的局面才对国内整个照明行业有利。TCP为此已经准备了二十年。所以,TCP人认为:民族品牌不是叫嚣,是平实地做好企业自身可以做好的一切,服务国人,服务客户,最终追求TCP的不变目标是服务中国!为此,TCP照明人只有不懈努力地真正做到“TCP使照明成为享受”,我们才不愧对华裔民族品牌这样的顶级礼遇!我个人认为:好的,才是民族的!

 

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