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功勋奖企业 塑品牌亮出“深圳名片”
 
慧聪网   2005年12月23日9时27分   信息来源:深圳新闻网-北京商报    

  “最能代表25年深圳形象的深圳名片”功勋奖企业座谈会侧记

  (通讯及产品)中国移动广东深圳分公司市场部经理鲁向阳:

  用更精彩服务创造丰富人生

  在深圳特区怀抱,深圳移动已诞生18年。 18年中,深圳移动实现了快速发展,目前深圳移动客户突破1000万户,营业收入突破100亿元,深圳作为一个副省级城市在客户量上达到全国前十名,销售收入达到全国前五名。此次我们获得“企业奖励奖”是深圳市民对深圳移动的肯定,对此我们表示感谢。

  深圳移动是在全国同行业内最早提出“品牌建设”的企业,几年的品牌建设为深圳移动业务发展起到积极的重要作用,深圳移动也在品牌建设中尝到了不少甜头。早在3年多以前,深圳移动就开始系统性规划和开展了全球通品牌建设工作。2002年,“成就深圳人,成就全球通”品牌形象提升工程,奠定了全球通高端品牌的地位;2003年,深圳公司品牌率先成立品牌管理团队,开展全球通品牌价值整合工作。其中“首届全球通演出季”被评选为2003年深圳十大文化盛事之一,全球通“精品”内涵得到进一步巩固。2004年,“五大体验”贯穿全球通十周年,“我能”精神在深圳强势登陆,而以合约管理为核心的全球通服务营销体系的形成则使全球通品牌建设之路日益稳健。这些品牌建设奠定了深圳移动在行业地位。

  在品牌建设中,我们还结合深圳地方特点来推广移动品牌。深圳移动本身就是深圳的纳税大户,为贯彻“文化立市”的精神理念,我们开动脑筋寻找良好结合的路子。对我们来说,企业投资于文化体育活动,已经不是一个简单的赞助和追求广告效应概念,甚至也不是为客户提供更多的增值服务,更多的是一种互动和参与。全球通与演出季的捆绑式合作应该说达到了这个境界,双方的目标都是致力打造一个城市文化品牌。

  目前深圳移动品牌建设已经取得一定成绩,达到了一定的高度。在这个高度下,深圳移动还将不断提升自己品牌建设。深圳移动除给客户提供通话服务之外,还将为客户提供移动通讯、信息服务等更多的服务,让大家创造更丰富的生活、更精彩的人生。(物流类)盐田港集团党群工作部部长王献:

  以港兴市以港强市

  经过近21年的发展,盐田港集团已经成为深圳国有资产效益数一数二的大型企业。目前盐田港集装箱吞吐量每年以20%的速度增长,预计到2008年盐田港货物吞吐量将超过1000万吨。

  盐田港位于深圳市东部,毗邻国际金融、贸易和航运中心香港,背靠中国最大的出口加工基地珠江三角洲,地理位置十分优越。盐田港海面宽阔,水深浪小,淤泥少,能停靠全球最大型集装箱船舶,现已成为中国华南地区集装箱主枢纽港。盐田港作为国家重点工程,是深圳市“以港兴市、以港强市”战略的重要组成部分。盐田港规划建设东、中、西三个港区,全部建成后将拥有万吨级以上泊位30多个,现已建成9个5万~10万吨级的集装箱专用泊位。

  目前盐田港集装箱吞吐量达到760万吨标箱到770万吨标箱,已经跻身世界级集装箱大港行列,为深圳港位列中国第二、世界第四做出了重要贡献。当前集装箱吞吐量每年以20%的速度在增长,预计到2008年盐田刚将超过1000万。盐田国际经营的盐田港一、二期码头已经成为国内最大及最具活力的集装箱码头之一,盐田港三期建设工程正在建设当中,随着盐田港三期工程的逐步投入运营,公司将迎来新的发展契机。盐田港将依托深圳全市的资源,来组建港口物流业,和港口配套产业,使深圳港口集团在不久的将来成为国内最大,在国际上具有影响的港口。(建材卖场)世纪中心家居广场市场总监田青

  行业责任感成就今天的发展壮大

  世纪中心家居广场一直保持快速发展的势头,得益于其全面推动以“产品、人才、服务、品牌”为核心的“四轮驱动”战略。他说,企业的发展好比是汽车的行驶,而产品、人才、服务和品牌则是汽车的四个轮子。四者相辅相成,缺一不可,只有优秀的人才才能创造出优质的产品和优良的服务,最终才能形成良好的品牌。那么,怎样才能让汽车跑得更快更远呢?世纪中心建立了科学的管理流程及产品质量考核、员工绩效考核、资金管理等体系,形成了有效的激励机制和约束机制,确保产品、人才、服务三者的良性循环。

  目前,“家在,世纪中心在”这句广告语已经随着世纪中心的家居建材产品走进千家万户。世纪中心特别注重企业的价值与社会责任。在创办世纪中心时,创始人员想到的是“我们能为深圳家居建材行业做些什么?站在整个行业的发展高度,世纪中心能否为这个行业注入新的活力吗?”正是本着这种高度的行业责任感,才有了今天世纪中心的发展壮大。

  世纪中心结合国内外建材家居超市以及类似肯德基的连锁模式,再吸取本土企业的优势,组成世纪中心经营理念的精髓——“加盟式”经营和“八个统一”管理。在后来的企业发展中,世纪中心重点推出了“4S”店管理,将销售、配件供应、售后服务、信息反馈熔于一炉,使企业得到了良好的发展。当前,世纪中心在力推“世纪团购”的同时启动“家装保姆”服务,为业主提供从装修咨询、设计、陪同选材到施工及维护保养的专业“一条龙”服务,使经营管理模式又一次得到了升华。此外,有特色才有创新,有创新才有发展,世纪中心特别注重品牌战略发展,充分运用家居文化营销的手段,提出“亲情、和谐、活力、时尚”的服务理念,这八个字不仅体现在世纪中心各加盟商户的产品特色上,还体现在服务特色上。(餐饮酒楼类)新梅园餐饮策划管理公司常务副总经理陆明辉:

  创建中国经济型连锁餐饮品牌

  新梅园餐饮策划管理公司创建于1997年。经过八年的默默耕耘,至今已在汕头和深圳两地自主投资经营八家潮菜酒楼、酒店,是目前国内惟一一家专业经营潮菜的连锁餐饮管理公司。八家直营店营业面积近10万平方米,员工4000余人,已经成为深汕两地餐饮行业的领头羊。自2000年进入深圳餐饮市场以来,新梅园一直致力于传承潮菜饮食文化,2004年被深圳市饮食服务行业协会评为“餐饮行业标兵企业”。

  新梅园的经营理念可用孟子的一句话——“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之”予以概括。我们认为服务型企业就是要全心全意为消费者服务,以优质的出品和周到的服务,实惠的价格和准确的定位,满足消费者不断变化、越来越高的要求。为在出品、服务、配套、消费四个方面都做到一流水平,新梅园创建了标准化的经营管理模式以及专业高效的采购物流配送体系,建立了物流配送中心和原料基地,在深圳、汕头、广州和福建拥有自己的采购站点和蔬菜基地。新梅园各分店的原料由物流配送中心统一采购、统一检测、统一配送;物流配送中心可以根据各地价格情况进行选择,所以原材料质高价廉。这样的做法在保证食品质量的同时,也大大降低了采购成本。此外,新梅园还通过无菜单点菜和全电脑管理来提升出菜速度和服务质量。

  新梅园将以“打造中国经济型连锁餐饮品牌,缔造潮菜饮食王国”为战略目标,以餐饮业为龙头、经济型连锁餐饮和地产业为增长点,以高度的社会责任感和全新的品牌理念,不断创造新的辉煌。此次荣获“最能代表深圳25年的深圳名片餐饮功勋奖”,对新梅园来说既是荣耀,又是压力和鞭策,必将推动新梅园不断的创新开拓,为弘扬深圳的饮食文化尽一份力量。(旅游类)世界之窗副总经理杨青达:

  打造世界先进、亚洲一流、中国第一景区

  从1994年开放,世界之窗共接待国内外游客3000万人次,利润达11亿元。2001年开始,世界之窗每年利润都超一亿元,这在全国的旅游景区里是惟一的。世界之窗获得成功很大程度来自于靠创新、发展、诚信、服务赢得消费者的信赖。同时也因为有大企业的支持,主流媒体的宣传,其知名度才能越来越高。

  面对竞争日趋激烈的旅游市场,世界之窗结合景区的发展和游客旅游需求的变化,除办好每年的圣诞节、春节、国庆节等活动以外,利用景区深厚的文化内涵,以文化为主题,以活动为载体,把世界各地最具特色的民俗活动引进景区,推出了啤酒节、狂欢节、世界歌舞节、樱花节以及日本文化周、埃及文化周、印度文化周等一系列精彩的主题活动,与景点互为补充,从而更充分地展示了世界风情。近年来,更把关注的目光从民俗风情扩大到文化潮流的发展,又推出摇滚音乐节和流行音乐节,受到游客的欢迎。

  世界之窗在晚会,尤其是广场演出上花了很多心血。推出如《创世纪》、《千古风流》等多场大型演出。不少游客认为演出恢弘大气,富有文化和艺术内涵,评价相当高。1998年以来,世界之窗先后成功地举办了首届中国国际高新技术成果交易会开幕式文艺晚会《拥抱未来》;1998年、1999年中央电视台春节歌舞晚会;凤凰卫视“千禧之旅”凯旋特别晚会《龙凤呈祥》;中央电视台2002年春节联欢晚会等。2002年,大型音乐舞蹈史诗《跨世纪》,在美国举行的“2002年国际主题公园表演大赛”中获得IAAPA(国际主题公园协会)最高国际大奖——最佳优胜奖。

  “来深圳不到世界之窗,就等于没有到深圳”,广大游客的这个评价,说明了世界之窗在深圳的分量。世界之窗的发展目标是通过若干年努力,变成世界先进,亚洲一流,中国第一的景区。(文化休闲类)深圳市演出公司总经理郑维茜:

  “演出季”成展示深圳文化艺术的窗口

  “全球通中外艺术精品演出季”,这在深圳已经是一场家喻户晓,深入人心的文化盛宴。由深圳市演出公司和深圳移动联手打造的“全球通”演出季开创了政府引导、企业支持、市场运作举办文化活动的崭新模式。

  演出季完全走市场化的道路,政府不花一分钱,却以数十场精彩演出让深圳市民饱尝文化盛宴,为我市深化文化体制改革、大力发展文化产业、繁荣演出市场的重大举措赢得了漂亮的“头彩”。在外国,演出活动一般都靠政府投资,深圳能完全靠市场运作,当之无愧是一个奇迹。我们的目标是将“全球通”演出季打造成深圳演出史上最高档次、最大规模的艺术盛宴,并利用科技传播手段让更多深圳人分享艺术芳泽。

  深圳市演出公司成立于1982年,几乎和经济特区是同龄。演出公司考虑做一个有品牌效应的项目开始于2003年,当时该想法和深圳移动碰撞出火花。“全球通中外艺术精品演出季”推出后,全省全国的媒体都相当关注,北京商报更是给予大力支持,进行了敏锐扎实、全方位深度报道。全国不少文化参观团到深圳访问,首先问到的就是演出季。

  无论是企业还是传媒,都应担负起一定的社会责任。这对企业、对国家来说都很重要。演出季带来的文化效应在全国有很好的影响,它反映了企业对城市文化发展的责任感,对深圳国际化形象的树立起了积极的推动作用。下一步,演出公司将继续保持和企业合作模式,为深圳的文化发展做出贡献。(食品类)深圳市合口味食品有限公司董事长孙小荔:

  用爱心和责任感做健康食品

  随着深圳人生活节奏的加快,速冻食品越来越多的走进千家万户,而消费者最为关注的显然是食品的质量保障。很多消费者在琳琅满目的速冻食品柜前面,都是凭着对某个品牌的信任进行选择的。合口味食品公司的“哈好妹”正是这样一个品牌。

  “爱心赋食品,食品如人品”。这是合口味提倡的经营理念。食品的生产是需要爱心和责任感的,合口味一直都靠质量打天下,为深圳、珠三角乃至全国提供绿色健康、卫生可靠的食品。合口味是伴随着深圳城市发展的步伐一步步走到今天。1994年开张第一天54元的销售额,到11年后的今天成为国内一流的食品企业,合口味靠的是艰苦奋斗、自强不息和最能创新的深圳精神。

  深圳并不缺少消费者能信得过的品牌,但是品牌要靠政府和主流媒体的共同推广,这才能更有说服力和公信力。“深圳名片”推荐活动办得很好,该活动关注焦点、引导消费,尤其是关注和衣食住行息息相关的行业,告诉消费者,哪些是信得过的企业、负责任的品牌,这个活动对企业提升品牌具有深远意义。合口味将不辜负深圳名片功勋奖的鼓励和鞭策,继续努力,执着追求。在下一个十年,合口味的目标是要做“百年名企”,将品牌最终打入国际市场。(家电类)康佳集团多媒体事业部副总经理何小华:

  品牌竞争关乎企业未来的成败

  一张好的名片是一个人、一个企业甚至是一个城市的形象代表。同样,一个好的品牌也是最能凸显企业特色的企业名片和企业形象。

  中国市场已进入品牌竞争时代,企业竞争力的核心取决于是否创出了名牌,是否成功地进行了品牌经营。中国企业从最初“相信品牌的力量”,到“彰显品牌的力量”,再到今天的“运用品牌的力量”,走过了一条坎坷而不断求索的道路。随着市场竞争的规范化,企业之间在产品性能、数量、质量、服务和价格等方面的差异都在缩小,品牌竞争将成为企业成败的关键因素。

  在市场经济发达的国家,品牌经济是一门有着完整体系的学科,大体上分为两大部分,一是品牌的锻造,二是品牌的运用。对任何一家实施品牌战略的企业来说,锻造是基础,运用是关键。在锻造和运用品牌的道路上,我们要走的不仅仅是这短短的25年,还将继续走下去。打造具有世界影响力的中国品牌,这是每个中国企业不可推卸的责任。

  二十多年来,康佳集团一直在品牌塑造方面勇敢探索,勇于实践,并将打造“属于中国的世界名牌”作为集团的发展目标之一。在品牌经营战略的指导下,康佳先后荣获“中国名牌产品”、“中国最具有潜力成为国际品牌的十大企业”、“广东省著名商标”等荣誉称号,品牌塑造和品牌经营给康佳发展带来了令人惊喜的成果。康佳将继续抓住机遇,加快发展,塑造深圳名牌,塑造中国名牌,让中国名牌屹立于世界品牌之林。(家私卖场)金海马集团区域总经理邓醒波:

  企业和媒体联手推动品牌迸发活力

  在“最能代表25年深圳形象的深圳名片”推荐活动中,香江家居、金海马家居被评为“功勋奖企业”我们深感荣幸。香江家居、金海马家居到今年已走过10个年头,并率先在全国建立起家居连锁网络,这些与我们品牌建设密不可分。

  品牌建设的过程是品牌核心价值理念与目标消费群的一个沟通的过程。如何将一个品牌的核心价值传递给消费者,这是我们所有营销人思索的重要课题。拿香江、金海马的定位来说,香江家居主要针对大众化家居产品需求市场,我们的核心价值就是提供价廉物美、人人都买得起的优质家具及家居用品。而金海马家居的目标市场则锁定中档以上家居消费,针对城市白领阶层。其核心理念可归纳为“高档不高价”,为消费者提供最高性价比的时尚家具及家居用品。

  在品牌核心价值理念确立之后,如何将这些理念让消费者认同,就需要有一个平台展示企业的经营理念、品牌形象和品牌价值,并通过品牌承诺,最大限度地实现与市场对接、与消费者互动。金海马集团与北京商报的合作就是一个实证。我们将香江家居不同时期的大型降价活动通过商报向社会发布,顾客来到商场也亲身感受到了我们产品的品种丰富、质量可靠、价格实惠、服务周到等特色。媒体与企业两方面合力向消费者传播“香江家居便宜、品质优良、值得信赖”的品牌理念。在深圳消费者心中产生了积极的品牌联想,也形成了良好的品牌印象。这也是香江家居和金海马家居可持续发展的生命力所在。

  但是我们也遇到了一些问题,如一个企业同时操作两个品牌,难免相互影响。这方面希望通过北京商报的开阔视野给我们一些建议,在做好市场调研的基础上共同分析品牌在复杂多变的市场环境中所面临的问题,以便在未来的合作过程中得到更多的收获。北京商报是值得我们信赖的合作伙伴。(家居单一品牌)雅兰集团市场总监陈永标:

  专注、专业成为雅兰腾飞的翅膀

  雅兰集团在“最能代表25年深圳形象的深圳名片”推荐活动中被评为功勋奖,这是广大消费者的用选票选出来,更是消费者从内心迸发出来的对雅兰产品的喜爱和推崇。我们非常珍惜这份来自市场的厚爱。

  雅兰发源于香港,成长壮大于深圳。20年前,雅兰在深圳就埋下一颗要成为世界项尖名牌的种子。20年后的今天,雅兰已成功地打造出一个出色的品牌。家具行业有一个困局,那就是区域化非常严重。目前,不仅在全国内,雅兰具有行列龙头的地位,在国际市场也在逐步扩大份额。在东南亚的一些重要国家和地区,雅兰已设有制造和销售标有雅兰标志床褥的生产基地。雅兰之所以可摆脱家具业的困局,进而成为全国及至亚洲名牌。其成功的因素很多,其中三点值得思考。

  首先是专注。雅兰39年来一直专注在床褥和床上发展,所有相关的产品也都是为这个产业服务的。正因为专注,雅兰有能力在这个行业做精、做细,以精品示人。其次是专业。雅兰不仅有全国最先进的生产机械,更拥有床褥制造行业顶级的研究人员和技术人员。在雅兰公司一半的技术人员,几乎一毕业就在雅兰从事开发和制造床褥的工作,二三十年都是从事同一个工作。雅兰的每一张床褥在他们的眼中都是艺术品,每一张床褥都是根据“雅兰睡眠中心”研究而制造出来的精致产品。所以很多选择雅兰床褥的人都是通过口碑来购买的。第三是感恩。雅兰从成立起就一直以两个原则回报社会和回馈员工。雅兰每年都会在社会上做大量的慈善工作,雅兰的创始人施文远先生也因此在社会产生了深远的影响力。此外,雅兰公司对员工也非常关心,在雅兰老板和员工都是一家人。(美容美发行业)鱼美人减肥中心市场部总监何毅:

  在国际化进程中弘扬“国粹”

  在深圳25年的发展中,很多企业成为深圳精神的缩影,为深圳的经济繁荣做出了巨大贡献,他们是深圳面向世界的一张张闪亮名片。很荣幸,鱼美人能成为其中的一张名片。

  鱼美人作为中国减肥行业最大的专业、权威连锁机构,其发展几乎与深圳发展同步。上世纪八十年代初期,改革开放使人民生活水平不断提高,肥胖人士越来越多。曾几何时,肥胖被人视为“富态、福气”的象征,但随着健康理念的普及,人们大有谈“肥”色变的趋势。世界卫生组织公布的权威资料显示:肥胖能够诱发心脏病、高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病等多种疾病,已经成为仅次于心脑疾病之后的人类“第二大杀手”。面对严酷的事实,人们惶恐不安,他们期待能有一个科学的方法使他们变得健壮、轻盈。

  在这一时代背景下,鱼美人诞生了。成立之初,鱼美人的定位就锁定了国内领先、国际看齐。在这种理念的引领下,首先开始大范围的“招兵买马、求贤纳才”。短短几年时间,便吸纳了国内外减肥行业近400多名精英,随后组建了全国第一家专事减肥研究、运用及推广的机构——鱼美人减肥研究院。研究院的成立,标志着鱼美人完成了从传统“作坊”式企业向现代化、国际化企业的过渡。在减肥方法的选择上,研究院进行了广泛深入调查,经过对各种主流减肥方法的反复研究和比较,鱼美人中医经络减肥技术诞生。它一举打破了国外减肥商家垄断中国减肥市场的局面。该技术的诞生也标志着鱼美人已跻身为国际上有资格、有能力进行减肥科学研究的权威机构之一。

  弹指一挥,近20年过去了。鱼美人更发生了翻天覆地的变化。现在,鱼美人的脚步早已迈出深圳,近60家分支机构在珠江三角洲星罗棋布,日接待顾客量高达三万人次,中医经络减肥技术也从“第一代”升级到“第三代”,其卓越的减肥效果,已为国内外近40万肥胖人士解除疾苦,达成健康和美丽心愿。成绩和荣誉只是对昨天的总结、证明和肯定。对鱼美人来说,重要的是着眼未来。今后,鱼美人将加快“国际化”的发展进程,继续弘扬“针灸减肥”这一国粹,为深圳乃至中国美容行业续写新辉煌。(医疗机构)深圳市第一人民医院办公室副主任王建红:

  建立具临床医疗中心功能的深圳龙头医院

  通过市民的踊跃投票,深圳市人民医院在“最能代表25年深圳形象的深圳名片”推荐活动中荣获医疗行业功勋奖,我们非常感谢广大市民的支持与肯定。

  深圳市人民医院前身是宝安县人民医院,始建于1946年,1979年更名为深圳市人民医院。伴随着经济特区的成长,至今深圳市人民医院已发展成为一个功能齐全、设备先进、人才结构合理、技术力量雄厚,集医疗、教学、科研、保健为一体的深圳市最大的现代化综合性医院,是深圳市第一家“三级甲等”医院。

  这些年来医院不断加强专科建设,现有微创外科、骨科、呼吸内科、新生儿科、肿瘤科、放射科、口腔科、器官移植中心八个市级重点专科。微创外科的微创技术处于全国领先地位。2003年我院骨科被评为广东省特色专科,其人工关节技术和手、周围血管外科在组织缺损修复及功能重建的技术方面处于省内领先水平;脊柱外科是全国最早开展脊柱内窥镜技术的单位;新生儿科配备有中央监护系统、小儿呼吸机等先进设备;呼吸内科在支气管窥镜的应用和睡眠障碍疾病的治疗及机械辅助通气方面独具特色;肿瘤科是全市肿瘤诊断治疗中心;放射科是全市规模最大、开展项目最多的医技科室,CT、MRI影像诊断和介入治疗在某些领域已达到省内或国内先进水平。迄今,我院已成功完成肝移植28例、肾移植60例、骨髓移植8例、心脏移植1例。2003年成功完成广东省首例婴幼儿活体肝移植手术。2004年我院微创外科成功完成国内首例机器人外科胆囊切除术,受到国内外媒体的广泛关注,极大地提高了全院的整体医疗技术水平。

  在今后,人民医院将努力加强各方面建设,更好地为广大群众服务。

 

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