慧聪网首页 > 建材行业 > 国内动态
专家指出建材索赔消费者难跨四道坎
 
慧聪网   2006年1月13日9时38分   信息来源:东南早报    

设计大师预告家居流行趋势(图)

南安市贝斯特精工石业有限公司

家住云南好水好风光--田园之家

福建省安溪县晨翊石材厂

拓展空间有效利用洁具藏起来(组图)

好图共赏:韩国沙发欣赏

给居室加温暖元素---柔情伴侣(组图)

全面视觉盛宴家装图库大赏

看藤竹家具制品悄然回归都市家庭(图)

精品欣赏球星罗纳尔多的顶级豪宅

国际设计大师预告家居流行趋势(图)

共同打造超级MM秀(图)

在北京一家杂志社做平面设计的邱先生,乔迁新居不到半年,卫生间水管爆裂,结果不仅淹了自己家,还把楼下邻居家木地板搞坏了,被邻居告到了法院。物业维修部门推测,问题出在质量不合格的管材。同样作为受害者,邱先生认为应该承担赔偿的是水管的厂家。可问题是邱先生如何才能证明产品存在质量问题?生产厂家是否还能够找到?折腾了3个多月,邱先生这才知道建材索赔有多困难。最终他只能接受法院裁定:赔偿邻居损失1万多元。

  1道坎检测机构

  ———只检验原材料仅对样品负责

  听说家庭装修建材中有害气体超标能导致疾病,刚刚装修完的张昌硕说什么也不愿意马上搬进新居。“购买建材时我要求查看产品合格证,销售商能够提供。但装修完,我凭感觉认为大芯板肯定有问题。但检测机构表示,因为无法证明产品使用前品质状态,不能接受检测。”有着张昌硕同样经历的装修消费者不在少数。

  建材质量的检测,北京市主要是由北京建筑材料质量监督检测站负责,记者为此直接拨通了其电话。工作人员表示,他们只能做原材料的检测,就是消费者购买来材料在使用前进行检测,否则各项指标发生变化,他们做不了。

  2道坎举证定损

  ———情况复杂困难多重

  打官司根据“谁主张,谁举证”的原则,如果消费者主张建材产品质量问题造成的损害赔偿,要对建材产品存在质量问题、损害事实及二者的因果关系进行举证,有些情况的举证比较困难,比如供暖系统排气阀坏了造成跑水,导致很多家被水淹,涉及到设备的生产商、销售商、安装、供暖,还有物业等部门,环节很多,导致问题出现的原因也很多,因此消费者要举证是比较困难的。

  国家建筑材料测试中心的法律顾问杨树江律师介绍,如果因为建材产品质量问题造成的直接损失可以委托评估机构定损,比较容易确定。但有时造成的间接损失不好衡量,比如由于装修厨房的建材质量原因导致厨房不能使用,消费者一个月不能正常居住,那么这个损失是按照同等面积房屋同一地段的房屋出租价格计算呢?还是赔偿一个月家庭的伙食费?似乎都不好操作。但给消费者带来的生活上的各种麻烦确实存在。

  3道坎检测费用

  ———价格高昂钳制消费者取证

  以北京市最主要的检测机构———北京建筑材料质量监督检测站为例,检测费用是如何收取的呢?据工作人员介绍,即便同是水管,不同材质、型号,价格也不一样,在记者追问下,她举了几个例子,目前常用排水管的“拉伸屈服强度”一项收费200元;实木地板送检检验性能和甲醛释放量两项付费1600元,而且要送交8块地板;耐水试验一项1500元,要送交3块地板……

  为什么检测费用这么贵?在建材装饰业摸爬滚打了几十年的行业专家金铮解释,建材检测的科技含量比较高,检测设备也比较贵,所以收费价格让普通消费者很难接受。因为大多数有检测需求的都是企业,他们一次采购量大,平均下来检测费增加的成本就微不足道了。而对于消费者,十几元的软管要检测费几百元,显然不划算。可是一旦这根管子有质量问题导致的其他损失可能是成百上千元了。

  4道坎建材厂家

  ———隐遁破产赔付无主体

  福乐散热器因为配件螺丝的不合格,导致了惊动全京城的热水崩漏烫伤人、淹损家具事件。事情发生后,几年来,其索赔进展艰难而曲折,最近因为厂家宣布破产而使事件画上了一个不圆满的句号,并成为建材产品先行赔付失败的典型。

  金铮介绍,厂家破产、生产经营人逃遁是部分先行赔付无法继续的一个重要原因。建材产品尤其是部分类型的板材产品生产工艺简单、企业成本低下,产品的生产经营人可以在短期内收回成本。而之后产品一旦出现质量问题,以小本资金注册的生产经营人往往会选择破产或者逃遁,用以逃避经济制裁。(北现)

 

点击查看:今日资讯排行     热点专题图片  进入论坛    博客欢迎你

精彩专题:认清建材团购背后的故事  家庭装修将节约进行到底

给家居家装请个“风水”参谋   建材市场新政后续全解析

 
 
评论    【推荐】 【打印】 【论坛
 
 
[热门关键词]:建材 索赔 消费 
特别推荐: 
·宏泰来洁具:以多元化发展笑对逆市 ·柯诺CEO彭鸿斌述说EO事件来龙去脉
更多精彩:
·建材商机 浙江携千亿元项目进京招商 ·韦仑首破无甲醛污染关 地板进新时代
 相关文章 更多 
·八一钢铁1750mm热轧带钢项目将收获  (1.13 9:29)
·建材商机 浙江携千亿元项目进京招商  (1.13 9:29)
·浙江:木材运输巡查配备执法专用车  (1.13 9:29)
·虎门东宝石材料城 投三千万建石材城  (1.13 9:26)
·新品七旬翁研制出大理石涂鸦清洗剂  (1.13 9:26)
·佛山陶瓷:新十强企业近日新鲜出炉  (1.13 9:26)
·关注美女与陶瓷严寒中激情碰撞(组图)  (1.13 9:26)
·美国最大家具连锁店加速进军中国开店  (1.13 9:26)
·韦仑首破无甲醛污染关 地板进新时代  (1.13 9:26)
·400亿启动新环保计划 先登者可获利  (1.13 9:26)
 我来评两句〖查看最新评论〗 
请您注意:
·遵守中华人民共和国的各项有关法律法规
·承担一切因您的行为而导致的法律责任
·本网留言板管理人员有权删除其管辖留言内容
·您在本网的留言,本网有权在网站内转载或引用
·参与本留言即表明您已经阅读并接受上述条款
昵称:匿名
 
分类广告  
最新商机
·求购防盗门
·求购橄榄石出口
·求购铝材.牌号1100
·求购蛤蟆夯紧密
·供应净水麦饭石滤料..
·供应桥式大切机
·供应黄腊管,玻璃纤维..
热点专题
·“建材”团购背后的故事
·热点:EO猛激业界千层浪
·带你逛遍北京建材城
·建材精彩专题图片荟萃
·近期建材精彩看点大拼盘
·家庭装修将节约进行到底
·给家居请个“风水”参谋
行业书店