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上海建材消费:百媚千红独爱哪种?
 
慧聪网   2006年3月17日14时50分   信息来源:上海青年报    

人们说上海是个容的城市,不无道理。在上海的建材城与超市,10万元以上的浴缸与100元以下的水龙头,可以共同生存,各有买主。正是这种包容,隐藏着蓬勃而持久的力量。生活在各个阶层的消费者以他们自己的标准去衡量建材产品,这种衡量表现在消费上,冷静而理性。
 
 
消费者的目光具有穿透性,性价比、美誉度、服务质量甚至还有可持续保有的潮流性,都已成为掏腰包的必要因素。

  上海人购物所坚持的真理就是:物有所值。一个“值”字概括了上海人面对商品时的万千心态,因为算来算去,最终买回家的,肯定还是最值得购买的品种、品质与品牌。买什么样的建材才叫“值”?有的人选择价格第一,有的人在乎产品的质量,而有的人却觉得只有功能强大的才是最好的,因此购买建材跟每个人的消费心理有关。

 

  保守型消费者:打的就是如意算盘

  [诠释]保守型消费者对价格十分敏感,熟知“知己知彼,百战不殆”的道理。作出比较详细的预算是购买建材前的必备功课,网络、书报等渠道是他们最有效的武器,看到任何地方有“特价”、“产品推广”等字眼时,可以迅速地从他们眼中读出兴奋。他们认购建材的关键要点就是价格,在不超出预算的情况下,会对产品的性价比提出苛刻要求。[消费实录]家住浦东的宋女士为了省心,把新房承包给某装潢公司,结果却发现公司提供材料价格偏高,省心却省不了钱。为了督促装潢公司提供优质材料,宋女士穿梭于各大建材市场跑起了“龙套”。她认真记好装修将要使用的材料,在市场中寻找相同或类似产品,比较价格,查看性能。据她自己介绍,了解市场能运筹帷幄,只有自己成为行家,才会在消费中打好“如意算盘”。[记者观察]价格无疑是拉动消费的利器。在上海经常会看到超市门口,老头老太排着老长的队伍买鸡蛋。每斤鸡蛋在超市买只会省下几分钱,但对他们而言买的是舒心,只因为理智消费而快乐。而对于商家,薄利多销自然就是经营的主要策略。保守型消费者可以通过二种途径节省选购时间,一是参与基于买卖双方的共赢得团购。另外,可以挑选商家力推的自有品牌。据了解,由于这些自有品牌的广告成本和物流成本低、采购规模大,可与其他品牌拉开10%至30%的价差。

  理想型消费者:功能齐备不便宜

  [诠释]在什么时候,你已不在意产品的外型,也不太在乎产品的价格,你注重的只是产品能带给你什么服务的时候,你当然地成为理想型消费者的一员。这种类型的消费者可以在卖场上转悠半天,却只想弄清楚自己中意的干湿淋浴房有哪些功能,有没有相应的配套设备,是芬兰还是挪威的干蒸机,有没有脚底按摩,能不能接听收音机,花洒有多少挡位……他们对未来有着独特憧憬,而功能齐备的商品就是圆梦的工具。他们把消费的重心落在生活需要什么,而产品能提供多大程度的满足。[消费实录]小安大学毕业分配在银行坐柜台,每天和钱打交道,做事自然马虎不得。再加上他天生细致,在购买建材时十分挑剔。这段时间小安想为父母买个按摩椅,一是哄父母开心,另外自己下班回家也能好好享受一番。特别注重产品的功能的小安毫不掩饰地说,自己是那种对生活充满了规划的人,因此在商品之前早就对其功能进行了规划———要有能实现“抓捏指压”按摩多元化的三维按摩头、更完善的自动程序功能、有双重气压按摩、能自动调节肩部位置、还要合成皮革面料方便清洁等等。小安转了许多卖场终于买回理想产品。他摇摇头说,“如此多功能的按摩椅价格都超过了万元,想说爱它不容易啊。”

  务实型消费者:质量就是生命

  [诠释]务实型消费者通常将质量作为选购的第一要素,价格、外观等已退居次席,价格哪怕贵点也会咬牙搞定;偏爱老牌子,牌子越老越有一种特别的信赖感;不盲目追求时尚、追赶新潮,相信传统,崇尚经典与永恒;一般不会举棋不定、挑三拣四,认定了就不再犹豫,果断出手据为己有。

  在他们看来,质量才是硬道理。

  [记者观察]务实型消费者在这个复杂多元化的社会充满了不安全感,他们已经顾不了太多其它的花哨,只要能安稳地使用到一定时限就很满足。在记者看来,消费者购买建材产品的质量要真正得到保证,有两个关键点:第一要多看品牌产品。企业要打造品牌必须树立一种质量标准并使其固定下来,使产品的研发、生产、销售、服务形成一个完整的体系,从而使质量得到一个系统的保证,消费者便是这个保证的最大受益者。第二要选择建设规范的建材市场。近些年来,建材超市、专卖店蓬勃发展,实行统一的进货渠道与经营管理,挤占了劣质建材的生存平台,在为消费者提供更优质的购物环境的同时,也为建材质量把了一道关。

  表现型消费者:建材爱美丽

  [诠释]有这样一群人,追求美丽是他们一贯的作风。为了一件自己心仪的物什,不会在乎路程、时间甚至金钱。他们购买商品的唯一标准就是漂亮,就算摆在面前的是价格低廉的万能工具,只要丑陋,一样会被不屑地PASS掉。为了满足这群唯美主义消费者,商家们在产品的外观设计上费尽心思,各种设计大赛也就应运而生。[市场状况]百安居媒介主管王雅芹今年,百安居会更注重产品外观的时尚感,并与首次进入上海市场的香港“G.O.D(住好的)”(2004香港十大品牌)合作打造家居生活品牌:住加GPlus,这个品牌主要设计各种具有创新意念的家品。另外,百安居自有品牌百丽彩也将由百安居全球数量众多的色彩研究师、分析师和设计师设计。他们每年都会结合前几年的服装流行色,来开发出家居的流行色,并且基于这一流行色,设计出一系列家居产品,从基础装修到美化居室都一并兼顾。[记者观察]很多人在逛建材城时,都有新鲜而兴奋的感觉。因为如今的建材产品无论在款式还是色彩上都异彩纷呈,风格各异。商家清楚地知道,要满足人们越来越高的审美要求,建材产品在款式、色彩、图案等设计上就必须独具特色。提起水龙头,大家已经不会再想起原来那种螺旋式的易生锈的“土老帽”了。现在一个厨房水龙头就有上千种设计,款款都美轮美奂。难怪会有业内人士感慨,建材市场发展的脚印也是社会发展的轨迹。但是,俗话说得好,凡事不能只看表象。对于表现型消费者,只凭一时审美愉悦迅速购买是不妥当的,最好综合权衡购买价值。因为建材不止要美观,质量和功能也是使用愉悦度的关键因素。

 
作者:张岚 
 
 
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