2006中消协“全国法制宣传日”特别报道

　　一、环保误区

　　环保装修实际是一件比较复杂的事情，消费者在没有真正搞明白环保内涵和外延的时候，往往会认为只要材料环保就可以了，而忽略了材料的叠加环保指标。因为装修工程中项目繁多，多种材料应用在一起，很容易造成总体环保质量不达标。

　　以板材为例，现场制作家具时会用到不同种类的板材，如果每一块板材的有害物质释放量看似都达标，其实总和并不达标，为了避免这种问题发生，东易日盛在选材方面下足功夫，如选择的澳松板及欧松板都是以澳大利亚及德国原生木为原料加工而成，甲醛释放量几乎为零，远远低于中国18580-2001、欧洲EN300标准E1标准。再比如刷漆，以往刷过漆的房子半个月都不能住，现在东易日盛使用获得德国“蓝天使”标志的都芳系列水性漆，它完全是以清水为稀释剂，不含甲醛等有机溶剂，实现“当日刷当日住”，VOC接近于零，不仅环保而且其中的木器漆产品在效果上也真正实现了还原于自然的感觉。

　　二、设计误区

　　众所周知，东易日盛早在2000年9月就第一个提出并执行了设计收费的概念，从北装协发布的“明年家装设计全面收费”的政策看，这已经是大势所趋。设计收费不仅是对设计师工作的认可和尊重，更是促进家装行业向品牌化、规范化发展的重要推动力。

　　以往“装修送设计”，设计师在设计上花的时间和精力很少，更多的时候在扮演业务员的角色。因为设计劳动不被认可，导致设计图纸不规范，服务不完整，甚至“炒单”、“吃回扣”的现象也时有发生。而收费设计则不然，签订了设计协议交纳设计费后，可有效保障与客户签单的成功率，设计师能集中精力在准客户身上花大量的精力，做出具有创造力的设计并提供完善的服务。对客户来说，设计费的投入要比工程造价低得多，好的设计能使客户在工程方面的投入物超所值，差的设计却使客户的投资大大贬值。

　　三、完整家居的误区

　　近年很流行一个词——“完整家居”，对它的演绎也各有精彩，但消费者必须明了“完整家居”并不是简单的产品堆砌，而应该是在完整设计、完整施工、完整产品体系、完整服务的共同作用下创造出家居服务模式。

　　正因为“完整家居”的复杂性，所以只有具备强大的设计师队伍、充裕的整合家居产品的平台、专业的施工保障体系及完善的售后服务系统的装饰公司才能支持这一服务模式。例如，东易日盛在设计方面提出，完整设计不仅包括装饰方案设计，还包括水电路方案设计、后期配饰方案设计，每一部分都有专门的设计师来负责。同时，充裕的产品体系又能充分实现设计的原汁原味。如东易日盛的战略合作伙伴意德法家，整合了欧洲流行的家居产品，目的就是带给客户最时尚的家居文化和生活方式。

　　四、私自增项的误区

　　私自增项一般是指客户为少花钱与工队私下交易增项。这两种情况有一个共同的特点，就是表面上看似客户少花钱多办事儿，实际上隐患重重。首先，如果私增项目工程质量出现问题，责任往往界定不清，后期维修没有保障。其次，如果因私增项目施工而导致工程延期，一切后果只能由客户自己承担。因此，建议消费者按公司正规流程施工，这样也是为后期服务提供保障。