11月8日，洛阳百年家居建材城一地板店来了一位姓张的顾客。经过讨价还价，张先生以200元左右的价格订了16平方米的某款实木地板。两天后，店家将地板送到张先生的家里。没想到，当天下午，张先生家的装修工居然以地板没法装为由，怂恿户主来退货。对此，地板店的店主叹道：现在的装修工狮子大开口，没拿到回扣就编造各种理由要求退货，生意真不好做！

    “顾客在油漆家具时，不仅要给油漆工付手工费，还要替商家付回扣款。顾客对油漆的价格、品牌很难弄清楚，一些大小品牌的油漆代理商给油漆工回扣是不争的事实。

    ”从事装饰行业5年多的小李向记者道出了真相。

    引诱客户进圈套

    11日，记者在一饭店约见了小李。今年才二十出头的小李对记者说，看到客户出了那么多钱却买不到好产品，心里不是滋味。因为长期受良心谴责，他决定站出来揭露内幕。

    小李讲，作为油漆工要想拿到油漆店的回扣，就必须让客户用自己推荐的油漆。为了取得客户的信任，油漆工一般都会在装修之初给客户提一些真诚的建议。装修开始后，如果客户选用的是油漆工准备推荐的牌子，他们便向客户保证，这种漆用后效果肯定好。如果不是，就说那个牌子的油漆如何不好，并建议客户用能吃到回扣的牌子。

    也有一些客户拒不使用油漆工所推荐的油漆，但这并不影响油漆工吃回扣，因为油漆工会在使用时做一些手脚，让客户最后不得不使用油漆工所推荐的油漆。他们通常的办法有：一是在稀释剂里加水。用注射器抽满水后，从桶盖上插进去，在里面注入水，注水后的稀释剂刷出来的墙面容易起泡、发白，这种办法比较隐蔽，有时连油漆店的人都很难发现。二是少加固化剂。固化剂的作用主要是催开和增加硬度，如果少加一点，漆就会干得慢一些，而且没有硬度，刷第二遍时很容易出现“橘皮”现象。三是不尽心去刷。其实，质量差点的油漆也能刷出好效果，只不过耐用性、耐久性不一样罢了。

    但如果不用油漆工推荐的油漆，他们就不给客户好好刷，然后告诉客户，这种漆不好，让客户换牌子。另外，客户选用了推荐的油漆后，为了多拿回扣，油漆工还会让他们多买。除了浪费外，有时候一些油漆工还会趁客户不注意，把油漆倒掉。而刷拿不到回扣的油漆时，油漆工都会尽量少用。

    吃回扣成潜规则

    大多数消费者在装修时，并不了解油漆的性能，很容易就被油漆工忽悠。因此，经销商的油漆销量大小，很大程度上取决于油漆工的推荐。

    小李说，一般情况下，油漆经销商在卖出油漆前，就要先算好给油漆工的回扣，提高油漆价格。在别的地方只卖100元钱一组的油漆，在洛阳能卖到200多元，这其中有一部分利润给了油漆工。给油漆工的回扣一般是每组油漆30元至100元，也有的回扣是按销出油漆的总价算，大多是总价的20%至30%，年底还有分红。

    他说，现在油漆工每个月至少能赚上两千元，有的还能拿到五六千元。若单算回扣，一个油漆工一年就能“吃”上一两万元。

    小李说，大多数油漆工都是某一种或几种油漆的“推销员”，他们与油漆经销商都认识。