升级1 舒心购物成主流
目前，红星美凯龙、集美、城外诚等市场越来越重视购物环境的改造，集美建成单店最大、消费设施最全的集美家居大世界，东四环红星美凯龙店以其自己独特的经营理念和园林式的购物环境，吸引了众多消费者。
目前很多商家推出的“先行赔付，市场负全责，差价双倍返还”等种种服务承诺和促销手段，都是为了让消费者放心购物。红星美凯龙华北区总经理沈耀俊则认为，让消费者“放心”购物是每个商家都应该做到的，而不应成为其促销的概念。红星美凯龙体验式购物广场将彻底颠覆这种传统理念，以完全个性化的体验式营销模式，让消费者舒心购物。
红星美凯龙东四环店内，为消费者特设了1万多平方米的体验区，包括50余个集中展示人们对未来“家”的理想化追求的不同风格的样板间。沈总表示红星美凯龙构建“体验式”卖场，尝试“体验式”营销，是一种引领消费时尚的行动。我们看重的是对潜在消费者的培育，让他们感到购物时仅仅“放心”还不够，还要“舒心”才是完美的。
而集美则把健康睡眠中心直接开进了市场，全面关注了消费者的健康需求。
另外，红星美凯龙的经营模式叫“市场化经营、商场化管理”的大卖场。这种模式的优势在于厂家源头直销的低价经营方式、成熟的商场化管理经验、推陈出新的营销方法和优质放心的售后服务。在红星美凯龙的卖场里是品牌专卖店，都是工厂和一级代理商直接驻店经营，这样更能体现一种完全完整的市场经济，各个品牌之间都是公开、公正的竞争，没有人为的因素制约他们的经营行为，也没有强制性的对他们的经营进行干预，他们在红星美凯龙能够更加充分的展示自己产品的个性化，产品所代表的文化内涵。
集美则把所有场馆对商户开放，不论是专卖店、直销店还是经销店，商户之间可以同台竞争。
升级2 免费班车接可预约
提起免费班车，消费者就能想起集美、城外诚等家居市场的服务。集美家居更是把这项服务做成了专业的免费服务项目，定慧桥集美家具城和大红门集美家居大世界两大商城，共拥有免费班车300余辆，可在营业时间内循环接送消费者。
如果您稍加留意就会发现，或是在您居住的小区门口，或是在某个超市的停车场，或是某个地铁出口，或是某个大厦门前，总会停着一辆标有“集美家居”的免费班车。这就是集美对社会的承诺之一——您到集美购物，可以免费享受到班车接送。集美班车站点遍布京城各小区及交通枢纽地带，同时还根据顾客需要设有流动站点，以及享受预定班车的服务。8人以上，20公里以内可通过电话预订集美免费班车。
除了五棵松、航天桥、阜成门、大兴、四慧、亦庄等近30个站点之外，集美两大商城均有众多小区移动班车站点，所有站点，营业时间内循环接送。
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