陷阱一“电话合同”
装修装漏暖气找不着人了
于洪区的张女士去年新买的房子，随后同一家装修公司达成了装修意向。
当天下午，一位自称是这家装修公司的人来到了张女士的新房子，列出的预算比那家装修公司的便宜了将近1万元。
张女士于是推掉了装修公司，用这个工人带的工程队进行装修，“当时也想签合同，但他说他们就是公司的工人，活儿肯定没问题，但签不了合同，不过有事可以打电话。”整个装修过程还算顺利，一个多月后就装修完了，随后张女士全家搬进新居。
供暖期到了，张女士家的暖气管子漏水了，由于暖气管子包在墙里面，必须把墙砸开才行，张女士想起当时跟装修队的约定：可以保修一年。
电话中，张女士刚说自己家的暖气管子漏水了，对方就赶紧说：“你打错了。”没有办法，张女士只好再找人来维修，维修人员说漏水是因为当初安装的时候管子没有衔接好导致的。
陷阱二“免责合同”
模糊条款让客户哑巴吃黄连
张女士是没签合同吃了亏，可是签了合同也有吃亏的。家住皇姑区的林先生去年装修，由于是新房，林先生特意找了一家装修公司进行装修，装修前还跟装修公司签了合同，在合同里把装修时间、承包方式等都进行了约定。
按照合同约定，林先生家房子的装修时间是40天，不过两个月后，房子还是没装修完，而装修期间林先生已经按时付款了，但装修公司方面则称是因为林先生修改装修方案导致了装修没有按时完成，林先生决定跟装修公司讨个说法。
他拨打了12315消费者投诉热线，工商人员看了林先生的合同之后表示，合同中虽然规定了装修时间，但没有对不按时完成装修的责任进行明确规定，其中一条补充条款很模糊地写着：如因甲方（林先生）原因导致的工期延误，装修公司不承担责任。不过并没有说因为装修公司的原因造成的工期延误，装修公司应该承担什么责任。
工商人员表示，根据这份合同，林先生并不占优势，建议林先生与装修公司进行协商，没有办法，林先生跟装修公司进行了协商。装修公司保证10天内完成装修，林先生将尾款支付给装修公司。
尽管如此，林先生的心里还是不舒服，“当初签合同的时候也没仔细看，只能哑巴吃黄连了。”
陷阱三“霸王合同”
条款明显只对装修企业有利
记者从工商部门了解到，根据工商部门的粗略统计，有大约八成装修合同都起不到合同应有的作用，“其实那些合同最重要的就是约定了什么时候应该付钱了，付多少钱。”沈阳市工商局合同处相关工作人员说。
记者手里拿着三份不同装修公司的装修合同，工商人员在看过后表示这些合同里有很多格式条款，这些格式条款明显只对装修企业有利，对个人消费者极为不利。在工商的日常工作中，接触的装修合同纠纷，大部分是因为合同对装修质量、违约责任等约定不明确而引起的。
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