涂料企业就像是提供武器的后勤部,经销商就像是手拿武器的战士。两者互相配合,才能取得好的战绩。否则,后勤部即使有再先进的武器,如果没有“战士”在前方奋勇拼杀,再好的武器也会变成一堆废铁;反之,如果后勤部提供的都是很差的武器,“战士”在前方即使再奋勇拼杀,也只会造成巨大的伤亡。所以,经销商如同企业派往各地的“尖兵”,身上背负着企业的希望和艰巨的任务,但同时,企业要给予他们各方面的帮助,做他们的坚强后盾,协助经销商开发当地的市场。
目前,在湖南的涂料市场,一小部分经销商成为行业的“大佬”,手中握有几个国内知名的品牌,占有很大的市场份额,尤其是在一线城市,如长沙,株洲;另一部分涂料经销商经营着一些二三线或者不知名的涂料,主要在二、三级城市发力,为了具备更大的竞争力,他们一般代理几个品牌,和油漆工建立了比较密切的关系。随着一线品牌下沉到二三级市场,各种品牌展开了竞争激烈的“巷战”。
随着社会的进步和经济的发展,人们的生活水平不断提高,消费结构发生了很大变化。当衣食住行等物质消费需求得到基本满足后,人们在精神方面的消费需求就表现得越来越突出。消费者在选购商品时,比以往更加注重心理上的、情感上的满足,在这些方面,品牌的作用越来越重要。目前国内涂料市场有华润、立邦、多乐士、美涂士等众多知名品牌,作为涂料的经销商,一定要详细了解自己即将代理的品牌涂料的详细信息,对其发展模式、盈利方式、产品定位等做详细调查,深入了解市场,才能做好涂料品牌的代理。
做好配套服务,抢占二级市场
在内地,许多涂料经销商为了追求高额利润,在材料、价格上大做文章。内地大多消费者对涂料不了解,只能通过广告或朋友介绍才认识某一品牌。许多经销商利用这一点,实施偷梁换柱之计。久而久之,不但败坏了生誉,也丧失了朋友的信任。经销商应诚实经营、明码标价,做好配套服务,在市场上展开公平公正竞争,才能长久。经销商应根据消费者的喜好、需求和承受能力,为他们量身选择产品,不是一味地让他们买最好的、最贵的产品。据记者了解,根据当地的消费水平,给涂料以适当的标价,薄利多销是比较好的经营方式。店员要详细介绍每一种材质的涂料的优缺点,以及现在流行的一些新品。同时,做好相关的配套服务,不是消费者交了订金后,便以为此事就到此为止,把以前承诺的服务丢之脑后。一旦消费者有什么不满意的地方,双方尽量协商解决。
所谓“金杯,银杯,不如老百姓的口碑”,一个好的品牌,需要经销商的维护;一个好的品牌,同样需要消费者的认可。这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
经销商欲想在市场上占有一定的份额,不应该把整体的销售押注在某一个市区或店面,尤其是一些不知名的品牌,在一线城市不容易拓展销量,一般只是占据很少的份额,他们很重视开拓二级或者三级市场,否则自己代理的这个品牌最终的命运难以预测。
湖南涂料市场的许多经销商已经将二级市场的开拓视为又一生存的空间。数据表明,涂料市场的重点已经从一级城市向周边城市转移。如果一个品牌涂料经销商仅仅满足省会城市的销量,而没有打造下一级销售网络,这样是非常危险的。