一个优秀的经销商应该培养出一支以产品为核心的很好的销售队伍(优秀的销售经理和销售代表),建立起具有激励性的奖励机制和管理体系。销售人员对产品、技术、施工都了如指掌,同时对竞争对手和市场也非常了解。
目前,国内大部分经销商不具备产品销售力。没有销售力,对顾客就没有说服力,也不可能成功销售产品给客户。我们都知道,很多购买涂料的客户都是不懂或者不太懂涂料的人群,而涂料又是一种半成品。客户不光要把自己产品的特点传达给客户,同时还要将涂料涂装的知识传递给客户。经销商把信息传递得越多越到位,他的的产品销售力也就越强。
2.市场力:经销商对周围的市场消费、对手竞争、媒体等情况了解的能力。
说起这个,很多经销商会说:我在这里住了几十年,做这个行业也做了四五年了,哪里建了栋楼都很清楚,其它什么情况不知道!建材市场,我知道有几家;竞争对手,我知道他们做什么渠道,产品做了些什么工程;媒体,哪家报纸好看、卖得好,我也清楚!其实,大部分经销商对消费者构成、心理和态度、对当地市场、媒体等的理解仅仅停留在经验层面,很少运用系统、科学的方法进行深入分析与研究;对商圈的理解也是停留在区域划分上,不能理解商圈所体现出的用户归属的真正意义。
因此,笔者认为,经销商开拓市场、提高产品知名度和美誉度的能力还有待提高。目前经销商大多只在市场上做一些简单的宣传,这样很难帮助经销商树立自身市场地位,真正引起用户的关注,并达到信任和忠诚的层面。