为了装修新房买来4000多元的地板,结果铺上才三个来月地板就大面积变形。找到商家后,却只是说让开门、开窗通风,这一弄就一个来月,可是地板变形的面积却越来越大,而商家也没个说法。昨日,南昌市民涂小姐向本报投诉了德曼地板变形,而商家却无说法一事。
据涂小姐介绍,去年10月初,为了给弟弟装修结婚新房,她在南昌市香江家具大市场的德曼地板专卖购买了4000多元的地板,在购买地板的时候,她就问过经销商地板能不能碰水、会不会变形等问题,当时经销商信誓旦旦的保证:哪怕是用湿拖把拖地也没关系。听了销售商的话,她当时很痛快就买了下来。当月中旬地板安装好后,其弟弟也在月底结婚。婚后,弟弟就去了外地工作,新房也没有住,直到2008年春节前,她母亲回新房打扫卫生时才发现,房间内的地板出现了大面积变形的情况,根本没人住的新房这地板怎么就变形了呢?
于是,涂小姐立即找到德曼地板的经销商唐经理,希望他给个说法。唐先生来到新房看过以后,说是由于地板浸了水才造成这样的,可是涂小姐也马上反驳其说,当初买的时候就问过能不能碰水,是经销商拍着胸脯保证碰水没关系她才会痛快地买下来,而且这房子3个多月没住人,哪儿来的水呢?分明是地板质量有问题。唐经理马上又说,让涂小姐开门开窗通风,过段时间地板就会还原。
按照唐经理的办法,涂小姐将新房的门窗全部打开通风,就这样通风了将近1个月,而地板还是老样子,有些地方甚至变形得更厉害了。这下,涂小姐可急了,马上又找到那位唐经理,要求其退换地板,可唐经理还是那句话,你再通风试试。无奈之下,涂小姐只好向报社求助。
按照涂小姐提供的联系方法,记者立即找到了德曼地板专卖的唐经理。唐经理表示,地板变形本来在装修中是很正常的,可能是涂小姐雇佣的工人没有注意安装方法造成的,所以他才建议涂小姐先采取开窗通风的办法处理。如果实在不行,等再过一个星期左右,他们就为涂小姐更换所有变形的地板。