通过对北京建材家居卖场的调查，我们发现，在京城的众多国内外建材卖场中，乐华梅兰的规模和知名度都要远逊于竞争对手。其实乐华梅兰进入中国并不算晚。早在1990年，乐华梅兰便开始在中国开展采购业务，并于1998年分别在广州和上海成立两个全球采购中心；2001年乐华梅兰在北京开设办事处筹备在中国发展的各项事宜。2004年11月26日,乐华梅兰中国北京科兴店开业，乐华梅兰品牌开始正式进入中国市场。
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通过对乐华梅兰卖场的实地走访，我们认为造成目前乐华梅兰在北京地区建材渠道竞争格局中处于尴尬位置的原因主要有以下几点：
第一，选址
北京地区乐华梅兰门店分布图
目前，乐华梅兰在北京地区有两家门店，大郊亭店是其第二家门店。而第一家门店科兴店选择在了京城的西南角，虽然依托于四环，交通方便。但北京南部城区由于基础设施相对落后，房地产开发相对其它城区滞后。附近楼盘的集中程度要逊于其他城区。周边区域难以形成具有一定规模的购买力。科兴店是乐华梅兰的第一家门店，购买力的薄弱造成了乐华梅兰品牌较低的知名度。
第二，宣传力度
与主要竞争对手集美、居然之家、百安居、东方家园等在各种媒体大做广告相比，乐华梅兰的宣传力度明显不够。
第三，服务特色
虽然乐华梅兰推出200%差价返还、购物满3000元六环内免费送货以及90天内可以退换货等承诺和服务具有一定的竞争力，但问题在于相对较低的品牌知名度弱化了乐华梅兰服务的特色之处。
此外，在延伸业务方面乐华梅兰也停留在对竞争对手的模仿层面，如装潢中心。根源也同样在于较低的知名度。
简而言之，没有知名度就无法吸引消费者的关注，更无法推出建立在消费者认知基础上的其他服务。
