合肥市的王女士购买了某一品牌的强化木地板,装修一年多了,家里异味还很重。她只好向厂家要求同价更换实木地板。昨天,双方就此事已达成一致意见。
王女士向本报反映说:家里装修一年多了,强化木地板的气味还很重,平时只好开着窗户。因住楼层高,雨天要关闭窗户。前一天晚上关上窗户后,次日早晨醒来,夫妻两个人脸上都出现了痱子状的红点点,经确认是皮肤过敏。另外,搬到室内的花也常常枯萎。起初还认为是刚装修的原因,最近才想起,原来都是强化木地板“惹的祸”。今年7月中旬,她向厂家反映了这一情况。
随后,厂家也派人前来查看,承认强化木地板有气味,并撬掉了一个房间的地板。一个房间的地板被撬了后,家里异味明显有好转。但双方就如何解决这一问题没有达成一致意见。王女士希望,以当时三个房间的强化木地板的同等价格,更换成实木地板,将两个房间铺成实木地板。
昨天,记者与该强化木地板的售后服务部取得了联系。据工作人员介绍,他们查看了王女士家的情况,确实是地板有异味,经协调和努力,公司答应更换地板。他们已与王女士初步达成了一致协议,即按照等价调换原则,王女士以前所购买的三个房间的强化地板的总价,折合成另一个价位的两个房间的实木地板。