随着我国城镇建设规模的扩大,吸引了众多资金进入塑钢行业,鼎盛时期青岛竟然有近20家塑钢企业,某些省市甚至可达上百家。一时间,塑钢生产线在全国遍地开花。
超出市场需求的后果必然带来无序竞争,表面繁荣的行业背后隐藏着巨大的经营风险。由于塑钢生产原料处于石化产业链的下游,每一次原油的涨价都会对塑钢行业产生巨大的杀伤力,许多规模小、实力弱、管理粗放的企业无奈退出。特别是进入二十一世纪以来,油价的飚升使塑钢行业的利润整体下滑,更多的厂家陷入经营危机甚至破产倒闭。以青岛地区为例,从10多家到目前只剩下4到5家,有的虽然没有倒闭,却采取偷工减料的方式降低产品成本,而此法无异于饮鸠止渴。
正所谓疾风知劲草。就在很多塑钢企业为生存忧心忡忡时,青岛昊星塑钢型材有限公司却逆市而上,在行业低迷时期投资数千万元扩大规模,产销量突破4万吨,一举进入行业前5名。
从1994年成立时仅有3条型材挤出线、年产量不过600吨的微型工厂到现在集科研开发、生产销售于一体的大型一类塑钢型材企业,昊星的发展离不开公司总经理王友方的经营谋略。
高质量的产品源于“尊重客户”
在外人眼中,昊星公司行事一贯低调;在员工眼中,公司总经理王友方以“固执、保守”著称。
而这一切只是表象,作为一位有着多种行业30多年经营管理经验的企业家,王友方深谙企业成功之道:行事低调,是为了避免企业在浮躁中迷失;“固执、保守”,同样是为了企业稳步发展,稳中求胜!
王友方有一句挂在嘴边的话“对客户尊重、对市场尊重”。这句简单而又朴实的话语,却蕴涵着丰富的经营哲理。
尊重客户,就是把客户真正当作衣食父母,企业的一切经营行为都要围着客户的利益进行。此话说起来易,做起来难,在很多人心中,企业利益与客户利益是难以平衡的。但王友方却找到了破解这个悖论的密码。