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产地不明价格不清 壁纸商店“乱象”多

2009/7/31/9:59来源:南方网

在走访过程中,笔者发现,大部分销售人员没有主动向消费者介绍产品特点,如纯纸、无纺壁纸、胶面壁纸(PVC)、植物编织壁纸各有什么优劣,适合用在什么地方。只有在消费者追问的情况下才会简单说一点,如“这个好一点”、“都差不多,好看就行”,转而就会强调产品都很环保。

    【慧聪建材网】日前有业内人士报料,称壁纸行业标价混乱,有人几十元进货标价十倍卖。笔者在顺德走访了六家壁纸店,其中就有三家没有标明产品价格,部分产品打8.5折还比专卖店的贵,同时,对产品产地、特点的介绍含糊不清,也没有提供相应的售后服务凭证。

    售前不标明价格不介绍特点不讲明产地

    笔者在顺德走访了六家壁纸店,发现其中有三家店内壁纸样品没有标明具体价格。只能在挑选过程中询问销售人员,通常只得到“这个一卷300多”、“这个带有一点绒,贵一点,要400多”等含糊的回答。笔者看到某壁纸店代理的一款德国品牌的儿童墙纸,售价为550元/卷,而在该品牌专卖店,相同的产品明码标价仅为375元。

    在走访过程中,笔者发现,大部分销售人员没有主动向消费者介绍产品特点,如纯纸、无纺壁纸、面壁纸(PVC)、植物编织壁纸各有什么优劣,适合用在什么地方。只有在消费者追问的情况下才会简单说一点,如“这个好一点”、“都差不多,好看就行”,转而就会强调产品都很环保

    此外,在咨询壁纸产地和品牌时,得到最多的回答是“进口的”,但具体是哪里进口,不少销售人员都含糊其辞,也有改口说“合资的,牌子是进口的,产地在国内”。但墙纸样板上写的是外文,一般消费者等到购买了墙纸可能还搞不明白到底是哪里进口的。

    售后未提供质保多口头承诺不会有问题

    在“确定”购买壁纸之后,笔者向壁纸店销售人员了解售后质保的相关问题,大部分壁纸店称有1年的保修服务,然而并未能开出具体质保凭证。

    有业内人士表示,比较规范的壁纸店,会在开单的时候提供相应售后凭证,提供2-8年的质保,起泡、脱落、翘边、对缝不齐都在质保的范围内,并且会在贴装之后3-6天主动询问情况,如发现问题会及时维护。

    此外,在走访中,销售人员向笔者提到最多的字眼就是“环保”,然而选用哪种胶水比较环保,该注意什么,却也始终没有提及,以“这个环保一点”、“这个味道没那么重”作为搪塞。笔者了解到,有些胶水的成分很难确定,不排除含有苯、甲醛等有害物质。而比较环保的胶水,是用马铃薯粉和小麦做的水性壁胶。

    购买Tips

    ●在购买墙纸之前,最好先对墙纸有大致的了解,尽量选择专卖店和比较知名的品牌。

    ●进口墙纸如玛堡、艾仕等,每平方米的价格大致在110-150元之间;纯纸则相对便宜一些,50-60元/方;纤维无纺布有植物纤维和羊毛纤维,价格大概在75-110元/方。消费者购买前可货比三家,或向熟悉壁纸的朋友了解之后再出手。

    ●消费者在选择胶水时,可以闻一下墙纸和胶水是否有异味,如气味较重则甲醛、氯乙烯单体等挥发性物质含量可能较高,不宜购买。

    ●目前国家对于墙纸的有害物质有限量标准,购买时可查看品牌相关检验证书,并索取售后质保凭证,保障自身权益。

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