慧聪网首页所有行业资讯中心企业管理商务指南展会行业研究博客慧聪吧找供应找求购免费注册立即登录 采购通 会员中心 即时沟通站点地图

慧聪建材网

中国实木套装门渠道的前途就是光明的

http://www.bm.hc360.com2013年02月05日16:22 来源:中华门窗网T|T

    【慧聪建材网2012年建材行业十大评选颁奖盛典圆满落幕 咨询热线:010-61723941

    沟通渠道保持畅通,经销商有任何问题就可以在第一时间得到解决。因为渠道开发的原因,经销商一般和初期开发的业务经理较为熟悉,有事情也会找业务经理,认为事情可以解决得快。实际上,业务经理精力有限,或自己权限不及,不在自己职权范围而不能立即解决;有些事情由于时间等原因,也可能被搁置,没有及时反馈到职能部门,导致问题延期不处理。

    当然,沟通渠道能否畅通,也取决于厂家内部部门间的分工和协作,从时间上保证,从速度上提高,最终达到提高经销商满意度的目的。

    作为实木套装门企业,还要发挥经销商数据预警功效,防患于未然。企业对经销商分析的数据要客观全面,既有经销商群体横向的比较,又有经销商自身纵向的分析。厂家要维护好经销渠道也要做好自身的预警,公司各部门的信息沟通不可缺少,电话的多少经销商进货的多少,这些数据都应引起厂家的高度重视。所以,做好数据预警,能有效地让企业对经销商的各种反映及时的做出调整。能有效地让企业对经销商的各种反映,及时的做出调整。

    实际合作过程中,实木套装门工厂与市场行进节奏完全配套的情况并不多见,产、销间长期存在一定程度的矛盾,实木套装门企业也在矛盾中不断的成熟、成长,是很正常的想象。表象为或供不应求,生产周期较长,客户不满意、经销商不满意;或订单不足、产能浪费、增加管理难度,老板不满意。

    在这种情况下,一定要保持工厂和市场间的信息及时互通,并保持信息的真实准确性。一些实木套装门企业没有把握住这个基本原则,或传递不准确信息、或有意传递虚假信息、或没有及时传递信息,由于信息误导造成经销商和客户之间的矛盾升级。客户不满意,形成纠纷;经销商不满意,萌生退意。

    责任真空地带的处理是很关键的一个环节。所谓责任真空地带,是指有第三方参与、合作双方都无主动控制权的相关问题。例如:长途汽运。大实木套装门企业在处理这个问题时相对有主动权,一般要同运输公司签订协议并留存一定数额的保证金。小实木套装门企业可提供的货源少,话语权就小,一般是有协议而没有保证金,一旦出现运输货损或超期或丢失,无法真正追诉货运企业的责任,厂、商都不是责任方,但又要在两者间划分责任,这是典型的责任真空区。

    合作难免有矛盾和随之而来的责任划分,处理不好会影响双方合作的质量与持续性。责任真空地带的处理是很关键的一个环节。所谓责任真空地带,是指有第三方参与、合作双方都无主动控制权的相关问题。例如:长途汽运。大企业在处理这个问题时相对有主动权,一般要同运输公司签订协议并留存一定数额的保证金。小企业可提供的货源少,话语权就小,一般是有协议而没有保证金,一旦出现运输货损或超期或丢失,无法真正追诉货运企业的责任,厂、商都不是责任方,但又要在两者间划分责任,这是典型的责任真空区。

    处理这类问题,一定要在预见性的前提下,本着实事求是的态度,双方协商并提前取得一致意见,后期按约定执行;不能明知此类现象会出现,就因为出现概率不高而回避,矛盾出现了再约定,严重伤害双方的合作行为,不利于良性、持续的共同发展。

    总而言之,门企同经销商都要发展,合作是必由之路,合作要注重效果而不是形式。只要统一经营理念,把握合作的基本原则,处理好合作过程中的细节,形成信息完全互动,在相互谅解的基础上将合作进行到底,中国实木套装门渠道的前途就是光明的。

责任编辑:曹阳

免责声明: 凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

十大评选 卫浴 地板 陶瓷 更多>>

网站地图