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有家装饰:六年奇迹源自十五年摸索

http://www.bm.hc360.com2016年08月15日17:46 来源:和家网(上海)T|T

    六年时间对于一家企业而言有着太多的变数,曾经有研究机构统计表明,中国的私营企业平均寿命达不到三年!虽然也有不少企业存活超过三年,还有个别企业在不到三年时间就创出奇迹,但活过三年后能做大做强的企业还是屈指可数了。

    福州的有家装饰用了五年时间成为全国家装业单店规模最大的企业,今年走过第六个年头的有家装饰,表面上看是超速发展着的企业,近年来各地前来参观考察的家装企业不少,但只有有家人才明白这六年来企业步入快车道,那是企业经历过十五年艰苦摸索的结果。

    创业十五年做一家死不了也长不大的装修公司

    有家装饰的掌门人何烨,1995年开始创业,基于在厦门大学学的是美术专业,创业的门路也自然选择与专业相关的行业,那时正是中国房地产业开始萌发阶段,开一家装修公司也就成为何烨的不二选择,他创立了福州百年雅美装饰有限公司。在福州家装市场刚兴起之际,客户群体还不是特别多,百年雅美装饰和所有的家装公司一样,只能定位在中高端市场。就这样开始了为福州业主进行设计与施工服务。

    做装修历来是件苦差事,特别在家装业出现的早期,业主不习惯把装修交给别人去管,装修公司要跟业主讲解很多如何服务的话题,对于学美术专业的出身的何烨而言,装修公司如何拉业务就不是他的强项,公司从三五个伙伴开始艰难运作,看着别人的步伐走,做报纸广告、去小区设点、参加一年没几次的家装展览会,使尽浑身招数业务开展总是难有大的起色。公司熬过三年后,员工人数有了二十人,这样的团队一直坚持了十五年,企业虽然活着,但也仅仅是自己和员工一样有份稳定的工作罢了,论收入那也是得处处精打细算捂紧口袋过日子。

    变与不变,在风险与机遇中的艰难抉择

    经历了十几年市场夹缝中求生存的创业历程,如果不是一次尝试打开了何烨的思路,百年雅美装饰或许就一直安于现状般一路延续。一次偶然的机会,何烨带着团队在某国企员工福利小区,以低利润的装修价格做口碑宣传,偶然发现大众刚需市场的强劲,“一个小区就签了几十套。”

    之后,何烨去全国各地新型的装修公司做考察,虽然没有看到可以直接模仿的样板企业,但从零零散散的考察中得到了启发,那就是只有规模能够拉低成本,只有规模可以掌控建材渠道和价格的源头!但对于一个小微企业来说,要从规模方向上变身,那可不是光有勇气就可以了,而是要冒着极大的风险,一旦失败就没有回头路可走。

    在各地走访了一个多月,何烨是个乐于倾听的人,他把自己的设想与伙伴们再三斟酌,把变与不变的结果和风险告诉大家,在伙伴们都表示跟随其再次创业后,一个上万平方米规模的家装公司框架就形成了,为了新的一次尝试,百年雅美的公司保留着服务以往的客户售后问题,新注册一个公司做全新的模式,有家装饰就这样诞生了。

    回避竞争,做别人不想做的大众市场

    福州的家装行业一直是服务中高端市场,家装公司都想承接别墅、复式楼、大户型的装修业务,而中小户型、简单装修这样的客户被装修公司所抛弃,有家装饰成立后就把这个没有人瞧上眼的市场当作目标,在完全没有竞争对手抢食的市场里,有家装饰赢得了轻松起步的契机,在全行业都认为有家装饰难以支撑下去的广泛质疑中,消费者却是喜出望外地蜂拥而至,因为价格便宜,因为有切实的售后保障,在这个网络时代暴利已经不会存活了,有家装饰的模式就成为消费者很好的去处。

    “大众化市场的特征是量大利微,要做到量大,就得有足够的企业规模做支撑,从而真正从源头上为客户省钱。”但只有整合了所有资源,成为了“产业链链主”即“产业链管理者”,才能把控价格的话语权,真正为客户提供最高性价比的产品和服务。目前,有家装饰自有20亩建材工厂物流园、10000平方米厂家直供建材卖场、8500平方米软装家具城。自有卫浴工厂、窗帘工厂、集成家具工厂及多个建材品牌省级总代理。据了解,每个月瓷砖单款的进货量,就达到16个集装箱。2014年,有家装饰厦门分公司成立,独立办公楼12层达15000平方米,员工人数上千人,成为中国家装行业单店规模最大的装修公司。这个家装巨头的诞生到成型,都在人们的不经意间发生,但行业人士明白过来时,前来参观学习的、寻求异地合作的应接不暇。

    “同样的价格,品质高一些;同样的品质,价格低一些。”是何烨秉持的服务理念。2015年,有家装饰在福建家装界率先发起装修保障革命,白纸黑字承诺“材料假一赔十、增项全部免费、环保负责到底”,同时成立了第一家QC环保实验室,用倒逼自己的方式实现服务价值的大提升。并把总经理的电话直接印入施工合同,让客户有任何疑议都可第一时间联系到决策层。

    “物美价廉的本质是真正让客户享受到物超所值的实惠。”“玩概念的时代过去了,家装行业终将走向透明,老客户成为活广告时才是真的好。当装修这件麻烦事儿,交给我们省钱省心时,口碑就是一笔无形的巨大财富。”何烨的一番话让笔者感到一个经历二十一年创业历程,辉煌来之不易。

责任编辑:陈旭

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