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电热水器漏电致伤 消费者选购须引起注意

http://www.bm.hc360.com2016年10月17日11:00 来源:中华卫浴网 T|T

    浴室是我们每天都要使用的地方,热水器作为必不可少的淋浴设备安全问题必然不可忽视。虽然近几年国家已经在严查产品质量问题,但市场上仍有质量不过关的现象发生。据获悉,近日,长梁工商所接到消费者投诉电话,声称2015年7月在长梁某电器商店购买的“新飞牌”电热水器在使用时出现漏电问题,不能安全使用,在多次要求维修更换后仍无果。据悉,前不久,有亲戚在使用热水器洗澡时又发生电热水器漏电致伤事故。该消费者要求赔偿,遂投诉。

  电热水器漏电致伤消费者选购须引起注意

电热水器漏电致伤消费者选购须引起注意

    接到投诉电话后,长梁工商所迅速指派工作人员到投诉人家中进行实地勘察。发现线设计中未安装接地线及插座板放在电热水器顶部位置,有水飞溅到插座板,导致电热水器漏电造成人员致伤。在调解中,依据相关法律法规,工商工作人员认为,经商安装电热水器时,未向消费者说明注意事项,存在一定的过失。经组织双方调解,达成如下协议:被投诉人同意给投诉人退还购热水器货款1100.00元,热水器由被投诉人收回;赔偿伤者医疗费用2000.00元。

    在此提醒广大消费者,在购买电热水器时,建议选择有“防电墙”的电热水器;安装电热水器时,线路设计中一定要有接地线装置;电源插座的位置应设置在流水无法溅到的地方,并使用防溅插座。

    热水器安全问题不可忽视,除了消费者在购买时须注意产品质量安全外,生产企业应严控产品安全问题,在产品生产时注意质量的把控,以免给消费者带来人身安全问题,造成不必要的损失。另外,相关企业和政府须重视产品质量问题,企业从内部做好质量,政府成立相关督察小组严查质量安全,为广大人民提供一个安全的生存环境。

责任编辑:梁筱

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