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卫浴品牌关注度提升 人性化服务是关键

http://www.bm.hc360.com2016年11月21日16:16 来源:九正建材网T|T

    在品牌林立的卫浴市场,想要在夹缝中生存就必须具备独特性,随着众多卫浴品牌的纷纷崛起,使卫浴市场竞争变得异常激烈。行业洗牌的加剧,产品同质化现象的日趋严重,差异化战略意识的加强或将改变企业现有的困局。

    卫浴品质更受关注

    在当今的卫浴市场,虽然中低端卫浴市场依然有着不小的体量,但消费者的需求却已不同往日。随着居民经济水平的提高和现在的消费市场趋向年轻消费者,他们的卫浴需求相比上一代更注重品质和档次。高端卫浴凭借良好的品质和差异化产品受到了热烈追捧,在对一些消费者的采访中很多人表示,与较少的钱买质量较低的产品相比,他们更愿意注重卫浴产品的品牌和品质。

    在大部分消费者“不差钱”的背景下,很多知名度较高的品牌受到越来越多的消费者欢迎。业内人士表示,“虽然高端卫浴的最大消费群体还是‘金字塔尖的那部分人群’,但从目前的情况来看,收入日渐提高的白领阶层和即将组建家庭的结婚族也不在少数,并且比例在逐渐提高。高端卫浴产品市场潜力巨大。”

    卫浴服务更得人心

    随着整体经济状况的提升,对生活品质的追求,人们越来越注重的是服务。通过在卖场走访调查发现,外形亮丽,价格不菲的高端卫浴店都是挤了不少消费者。走近之后,更不难发现这些高端品牌的店内不仅陈设考究,人性化的服务更值得重点关注,不消费者最终购买与否,售人员都会热情地介绍并不时给顾客端来水果点心和饮品。

    除了良好的服务和售后,某些卫浴品牌的高端卫浴还有私人定制服务,对不同人群定制不同产品。在当今服务至上的环境下,人性化服务更能抓住消费者的心。

责任编辑:梁筱

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