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门窗企做大做强 团队品质服务成重中之重

http://www.bm.hc360.com2017年03月29日10:36 来源:中华门窗网T|T

    改革开放以来,门窗行业获得了突飞猛进的发展,但随着市场经济整体下行,门窗企业发展面临严峻的挑战。伴随市场消费的疲软和竞争的日益激烈,如何为用户提供优质的门窗产品和完善的售后服务成为企业做大做强的关键。同时,好的团队建设成为企业长远发展的重中之重。

    好的团队对门窗企业发展至关重要

    近几年,门窗行业的发展速度非常快,各地门窗加工厂数量在迅速增加,但无形之中企业理、生产等方面的人员也出现“瓶颈”。纵观门窗行业的发展速度,相当于前几年坐的是绿皮火车,现在一下子进入了高铁时代。也就是说,新开门窗厂的速度远远大于门窗人才的培养和成长速度。那么,在这种情况下,企业之间难免会出现“挖墙脚”现象。人才的正常流动,不论是对个人、企业、还是行业来说都是好事。但是,如果企业只是为了招人而找人,而不是从企业长远发展战略考虑,不能给员工提供良好的发展空间,那么,即使是他了大价钱挖过去了,也不一定能留住人才。”

    不论是成熟的大公司,还是处在发展中的小企业,很多门窗企业都有一个困惑:怎么就招不到人呢?怎么没有合适的人才呢?怎么留不住人呢?作为门窗企业老板,又该如何去做呢?笔者认为,作为企业老板,当招到一个人为企业工作,并发现他确实是一个对公司发展有用的人才,能为公司带来利润、创造价值,那么,企业就应该给他合适的岗位和报酬,给予其充分发展的空间和平台。

    此外,企业在做好人才引进的同时,更要加大力度做好人才储备。每家企业的情况不一样,需要根据自身实际情况,循序渐进,制定售、生产、行政后勤三级人才储备机制。其实,老板与员工的关系就像婆媳关系一样,刚迎娶进门的时候都是欢欢喜喜,可是随着生活的深入,各种矛盾也就显现出来。

    由此可见,老板的信任跟员工的努力工作与真心付出同等重要。一场完美的演出来自于两个方面:好舞台和好演员。只有好舞台,没有好演员,不行;只有好演员,没有好舞台,也不行。和谐是基础、团结是力量、能力是武器,市场就是战场。目标一致,携手并进,上下一心,其利断金。好的团队对于门窗企业来说至关重要。

    品质与服务成市场竞争制胜法宝

    首先,要求企业在选材、工人技术上严格要求,按标准规格生产。好的产品是吸引经销商加盟的保证,也是应对市场竞争的制胜法宝。

    其次,要不断进行产品创新。创新是市场不变的法则,没有产品创新,就没有持续发展的动力。纵观现今门窗市场,排在市场前列的门窗企业都是在产品创新上不断突破,其产品工艺更是一般企业所不能及。面对目前不景气的门窗市场,产品创新是企业存活下来的关键。消费者的消费水平在不断提升,其喜欢的产品不仅要漂亮,而且要符合现实生活需要,更能够代表一种档次和身份。

    再者,服务是企业综合实力的重要指标。现在,许多企业开始意识到服务的重要性,逐渐把服务放到重中之重的位置。企业有了好的、周到的服务,消费者才能“买得放心,用得舒心”,经销商也就没有了后顾之忧。企业不要等消费者打电话找上门,而要主动地打电话询问消费者在产品使用过程中是否遇到问题,或者产品在哪些方面需要进一步改善等。

    一般说来,服务包括售前、售中、售后服务。售前服务是指企业要让消费者彻底了解产品,把每一个细节跟消费者讲清楚;售中服务是指尽力满足消费者对安装的需求,以及提醒消费者在安装和使用时需要注意哪些细节;售后服务是指商品出售以后所提供的各种服务活动。在人们生活水平和要求不断提升的今天,好的服务是下一次消费的基础。

    总体而言,随着用户消费理念越来越理性,企业如果无法提供优质的产品和完善的服务,一切发展大计都只能是空中楼阁,消费者也不会买账。所以,门窗企业的发展离不开过硬的产品和优秀的服务,保证质量是做大做强的基础,提供优质服务是让消费者买账的延伸。在白热化的门市场竞争中,企业唯有在这些方面不断下功夫,方能谋求长远发展。

责任编辑:陈旭

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