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林德英:生活家要向地板服务商转型!

http://www.bm.hc360.com2017年03月31日16:45 来源:中华建材网T|T

    3月20日,由中国林产工业协会主办的“第20届中国地板行业高峰论坛”在上海举行。生活家地板总经理林德英应邀出席了本次大会,并与地板行业精英就“全装修时代中国木地板产业转型升级之路”进行了深入的探讨。“转型就要做好服务的升级,这是保证企业有足够生命力的因素。”林德英提出的“服务升级”引发了与会者更深层次的思考。

    据悉本次会议,生活家地板、圣象、大自然、久盛地板等共聚一堂,共商行业发展之道。他们认为在移动互联、人工智能、数字经济等“新”环境下,木地板产业面临内外压力,消费群体、消费方式等对行业提出了新的需求,转型与升级成为必然。“企业转型,要学会用全球智慧武装自己,让自己更强大,更专业。”林德英先生在会上表示。面对新环境,生活家将持续专注、专业于地板行业,把地板业务做强、做大,以世界的眼光,全球化的格局发展企业。

    向服务商转型为客户创造最佳体验

    提高效率和为客户创造更好的体验,是转型升级的核心价值。智能制造和服务升级是生活家未来的方向。金钥匙服务和无尘安装是生活家在行业率先为客户制定的服务措施;2016年生活家更是在全国开始推广智能终端、导购邦、VR体验、3D云设计等新技术,为客户创造了舒心体验服务,取得一定成效;2017将重点推进生产设备智能化改造、技术改造,推进数字化营系统建设,增强消费者购买体验,解决消费者需求问题。

    而随着需求的升级,在服务消费者的过程中,更多的消费者要的不单纯是一块块地板,而是整个家居环境,地板做为其中的一个元素,怎么发挥作用,是生活家思考的问题。以后地板企业一定不是单纯的产品供应商,而是一个服务商,生活家正朝这个方向努力。

    放眼全球做世界的生活家

    “生活家在国际市场提供的更多是价值,而不是价格。”林德英在会上表示。近年来,生活家在国际市场,尤其是欧美这些发达国家占据了良好的市场份额,积累了不错的口碑。2017年,生活家更是结合发展需求,推出了“世界的生活家”的主题,将邀请世界各国的设计精英以及各国驻华大使馆、领事馆文化相关官员代表出席参与演讲、对话,贡献他们的设计智慧与生活经验,为生活家的“全球市场”和“全球资源”奠定扎实基础。而就在即将到来的4月,生活家将在米兰设计周中,发布由门迪尼设计的新品,陆续的还会推出更多具有国际设计水平的产品。

    “眼光放远一点,视野放宽一点,中国地板产业才会有未来。”面对木地板产业的升级与转型,生活家给出了如此的回复。

责任编辑:张琪琦

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