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天格实木地热地板:品质管理是“中国质造”战略灵魂

http://www.bm.hc360.com2017年09月28日14:50 来源:网易家居T|T
产品以及其附属的产品品质,是生产型企业向外部输出价值的基础与核心,所以在生产型企业的经营活动中,进行高效的、动态的、持续的,以及全员性的品质管理,是其生存的第一要务,也是其发展的战略灵魂。因此作为传统制造业范畴、产能世界第一的中国地板行业,坚持规范化、标准化品质管理工作的意义就更为重大,它不仅决定了地板企业的制造效率、产品性能、成本控制等一系列的硬实力,更是民族品牌集体走向“中国质造”的基础。天格实木地热地板就是其中忠实践行品质管理、追求产品零缺陷的代表企业。 loading... loading... 天格实木地热地板练市生产基地 从2002年天格发明实木地热地板这一全新品类,将实木地板功能品质提高到全新高度后,地暖用户真正拥有了专用的高品质地板产品。随后天格围绕品质稳定、品质提升进行持续的创新,共发明30余项目国家/国际专利,以及多达数百项的技术革新,从而成为地板行业的品质管理标杆。其中,具有代表性意义的是:在美国针对中国地板行业发起的“双反”调查中,在涉案的169家中国地板企业中,只有天格因为拥有核心技术和卓越品质,而成为唯一不受双反限制的中国企业。经此一役,天格的国际水准品质,赢得了整个业界的认同,为此央视也进行了专门的报导。目前,天格在产品品质的管理上,已经形成了一整套包括制度、理念等方面在内的系统性规范,产品品质状态可靠并持续提升,从而在整个行业经历严酷“洗牌、调整”的背景下,带领品类实现了逆市增长。制度|同步世界的先进管理体系品质管理制度,是企业实施品质保障的体制基础。为确保所有出厂的产品均有可核查、可评价、可追溯的高品质,天格建立了一整套品质管理规范,将其作为工厂管理的轴心。在天格的制造基地,从原材料进厂到成品出库,都有精细的品质管理制度进行约束。其中,天格独有的“T5321”匠心管理体系就是最为重要的组成部分。通过5大管理模块、3大基础管理、2条进步路径、1种管理方法等五个方面,天格不仅实现了全流程品质管控,更给予产品品质持续改善的空间。 loading... 细致入微的天格管理模式已经成为地板行业的经典范作 loading... 数百名地板行业企业家及从业者参观天格规范化建设 从2012年开始,天格在制度建设上开始全面参照、追赶先进工业国家的优秀制造企业,实现了管理水平和国际接轨。近几年,天格每年都会委派各级生产管理团队远赴日本、德国、台湾等地进行集训。比如2017年7月,天格就组织了为期一周的台湾品质管理之行,考察了统一、技嘉、台塑和裕隆汽车等知名企业,学习先进的管理经验,并将其优异之处融入到天格的品控体系之中,让管理制度不断动态完善。这,就是“天格365改善”制度的精髓。在天格,365改善被作为公司系统层面的一部分来加以应用和改进:通过流动和拉网式品质提升系统,来改进交货时间、流程的灵活性以及对顾客响应速度等,让企业的品质控制与改善活动成为“自动化”的进程。目前天格实木地热地板已建立的,针对品质管理的规范性文件多达数百项,内容涵盖了全部的生产流程。理念|全员奉行的品质管理意识一个企业的制度制订得再好,如果没有具有高度品质管理意识的员工参与,并将之奉为日常工作的准则,一切就会流于形式。为提高员工积极性和参与感,天格形成了良好的品质管理氛围,让每一位员工都成为品质管理的参与者和推动者。2015年,天格明确了关乎消费者全程体验品质链的企业核心价值观——“专注、匠心、尊重”,目的就在于以专注推动品质改善、用匠心带来技术进步、凭尊重赢得体验升级。通过风采大赛、企业年会技能培训等丰富的企业文化活动,天格的核心价值观在有效的引导下,得以不断深化落实,各种创新发明、工艺流程的改善成果层出不穷,产品精度与生产效能不断提高,形成了良好的工匠文化和品控氛围。 loading... loading... 在企业核心价值观的指导下,天格形成了一支召之即来来之能战的队伍 2016年11月,天格成立了行业首家“匠心学院”。作为学期化、准全日制的行业专业培训机构,天格匠心学院至今已招收、培训了近百名专业技术人员,有力地提升了实木地热地板行业的服务品质水准;同时,“匠心学院”在企业内训方面也发挥了重要的作用,成为天格不断提升员工品质管理意识和技能的良好教育平台。正因为有以品质管理为目标的企业核心价值观,有以工匠文化传承与发展为目标的员工培训体系,在两者的相辅相成下,目前品质管理与品质提升已成为天格人下意识的集体行为,相应工作的推动、落实有了事半功倍的效果。除品质管理制度、品质管理理念的建设之外,天格还不断对硬件进行升级,比如2017年天格将所有锅炉都更换为天然气锅炉,不仅实现了更好的环保性能,也让木材干燥平衡的温控精度提高了一个数量级。如今,在全体员工的努力下,天格的品质管理结出了丰硕的果实:天格实木地热地板产品成为行业的品质标杆。在产销规模快速增长的前提下,天格的良品率持续提升、终端投诉率持续下降,用户满意度居行业一流水平,赢得了包括30余国家/地区在内的世界用户的信赖,成为了地板行业“中国质造”的代表性品牌。

责任编辑:刘冰

Tel:010-61723631

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