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九牧工程师说:如何选购一台心仪的智能马桶

http://www.bm.hc360.com2018年01月11日17:47 来源:中洁网T|T

  这个冬天,选一台“体己”的智能马桶成了小D的头等大事。今年是他毕业后的第一个春节,从流火的七月里他就开始攒钱,想在寒冷冬天给父母买一台座圈加热的智能马桶。可是当他跑去建材市场考察的时候,发现每一台智能马桶都好像差不多。

  加热、清洗、除臭、自动翻盖、冲水,哪些功能是鸡肋?买马桶盖还是一体机?选即热的还是储热的?在网上浏览帖子看到智能马桶涉电还有可能隐藏安全隐患。众多疑虑让小D有点崩溃:买台智能马桶这么难吗?

  那么,如何选购智能马桶呢?智能马桶真的不安全吗?近日,中洁网记者采访了九牧智能马桶工程师洪张予,看他如何解答小D式的困扰。

九牧工程师说:如何选购一台心仪的智能马桶

2017年上海展展会上

  记者:选购前,消费者需要做哪些准备?了解哪些方面的信息进而提出自己的需求?

  洪张予:我认为,购买前消费者可能最先考虑的是预算。所以在同等预算的情况下,消费者应对比各品牌的功能差异,最后选择功能齐全,价格美好的产品。如果是新装修的房子,建议购买一体机,如果家里已经有普通马桶了,考虑到拆卸麻烦,建议购买智能盖板。

  购买马桶前,要做好以下准备:若是选择智能马桶盖,就得考虑马桶的尺寸适合搭配多大的智能盖板;卫生间如果没有马桶,装修要到地砖铺好以后才能安装;马桶位置要预留角阀位和电源位。

  此外还需要了解的信息有:通过哪些渠道购买、预算是多少、选择什么品牌以及我需要什么功能?

  关于购买渠道:消费者可根据自己的偏好,选择网络购买或者是线下购买。网络购买最好选择天猫官店、京东和苏宁,唯品会等以及各个品牌官方网站的官店;线下购买可以到各城市建材市场,诸如红星美凯龙,居然之家,以及其他建材城的官方授权门店。

  关于预算:智能马桶分体机价格在1000到4000左右,但实际上价格一千多的盖板基本功能就很丰富了;智能一体机价格约2499-上万上十万不等,3000价位就能满足基本需求。

  关于品牌:全国卫浴品牌大概有三千多个,不是内行的消费者无从选择。所以建议尽量选择选择大品牌,然后去了解品牌的风格,他们的文化,再决定是否购买。

  关于功能:智能马桶储热和即热以目前的技术其实体验上大体差别不大,由于水压等原因,部分国内品牌的储热式智能马桶在参数体验上甚至不输于即热式马桶,性价比也更高。不过这两年电商和线下都比较流行即热式,相对比较卫生。由于中国水质的影响,不管是即热或是储热,消费者最好考虑购买配备过滤器的产品。

  记者:消费者最关注的智能马桶性能有:安全性、耐用性、舒适性以及节能性。选购智能马桶时,消费者可以从哪些方面来观察这些性能,哪种类型的功能更受欢迎。

  洪张予:答:智能马桶使用性能可以从这四方面考虑:安全性:是其中最最重要的一环节,所以每个厂家都会严格按照产品标准来生产制造,各种温度传感器,各种漏电保护插头等问题各个品牌都会极其重视。耐用性:日本智能马桶大部分是分体机,所以对他们而言,换马桶盖就跟换手机一样可以两三年为一周期。而中国人讲究耐用性,国内智能马桶许多都是按十年品质设计,考虑到电器更新换代比较频繁,我们主要在电器元器件的寿命上多下功夫。舒适性:整体外观不要选有太多棱角的,避免磕磕碰碰。座圈弧度各家不一,目前比较流行的是18°的弧度。不过我们每个人身材也不一样,如果可以在线下购买,建议当场试坐。关于其他舒适性功能,如今范围也越来越广泛,比如活性炭除臭、夜灯设计、音乐搭载甚至按摩功能等;而消费者最关心的人性化使用体验的提升,则主要体现在考虑老人和小孩方便使用,遥控操作、一键全自动功能等。节能性:耗费的能源主要有水和电。水方面有标准,符合国家标准的产品其实不会太耗水;关于电方面,我们经过多次测验,三口之家正常使用,智能马桶耗电约为四天一度。当然也可以通过节能使用,比如说不用时关闭水温和座温,达到更加节能的目的。

  记者:目前,市面上智能马桶售后的主流做法有哪些?关于售后,消费者需要知道哪些信息,最大程度保障购买后的权益。

  洪张予:目前市场智能马桶售后的主流做法有:1、客户自行购买配件维修。但是智能马桶的配件,对于消费者来说几乎是不可能买到,而且消费者没有经过专业培训也不知道如何维修;2、经销商上门维修。购买的客户通过拨打经销商电话,派人上门维修。不过此维修人员可能是经销商门店的内聘安装维修师傅,也可能是第三方服务公司人员,也可能是经销商老板本人,所以专业度无法控制;直接呼叫400热线,不同厂家做法不同,400体系健全与否各不相同。

  最早智能马桶的质保一般是一年,后来有厂家推出三年,各家就纷纷效仿,一直到现在,大部分是三年。少数五年,还有个别厂家是八年质保。

  卫浴行业跟电器行业很像,需要服务支持。目前智能产品在国内普及率极低,所以在中国购买卫浴,总体上看,售后服务是个大问题。纵观国内卫浴品牌,九牧的售后服务体系相对比较完善,是由400九牧客服团队服务,更为被消费者认可。

  此外,关于售后消费者需要知道的讯息有:1、品牌的送货和安装做法。现在消费者最喜欢送装一体,时间安排可以具体商议;2、售后的做法:是专业售后团队,还是第三方团队,消费者可以根据意愿来选择不同的服务;3、质保年限和品牌实力。

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Tel:010-61723631

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